เจดีพาวเวอร์ เผยนักซื้อฉุกคิดไม่ปิ้งโตโยต้า

เรารู้ว่านี่อาจจะทำให้ดูเหมือนว่าเรากำลังลำเอียงไปสักเล็กน้อย แต่นี่เป็นผลการวิจัยล่าสุดจากต่างประเทศที่กำลังบ่งชี้ว่า พฤติกรรมผู้ซื้อรุ่นใหม่กำลังเปลี่ยนไป

จากผลการศึกษาวิจัยเมื่อเร็วๆนี้ของ JD Power and Associated จากต่างประเทศเปิดผลวิจัยล่าสุดว่า ผูซื้อรุ่นใหม่หรือคนที่กำลังซื้อรถคันใหม่ มักจะไม่นิยมซื้อรถยนต์ยี่ห้อ Toyota โดยกว่า 19 เปอร์เซ็นของผลสำรวจดังกล่าว ผู้ซื้อระบุว่า พวกเขาคิดที่จะอยู่ห่างรถยนต์ยี่ห้อนี้มากกว่าซื้อมาขับขี่ เนื่องจากชื่อเสียงที่ย่ำแย่ของบริษัท ในขณะที่ปีที่แล้ว มีเพียงร้อยละ 3 ของผู้ซื้อที่คิดแบบนี้

นอกจากนี้ อีก 15 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อระบุว่า พวกเขาเคยมีประสบการณ์ที่ย่ำแย่จากรถยี่ห้อนี้ เช่นเดียวกับอีกกลุ่มผู้ซื้อที่มีอัตราส่วนเท่ากัน ที่ส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่า พวกเขาเป็นห่วงอนาคตของบริษัทรถยนต์รายนี้ ซึ่งเพิ่มจากเมื่อปีที่แล้วถึง 12% เลยทีเดียว

อย่างไรก็ดีจากผลการวิจัยของ JD Power พบว่า แม้โตโยต้าจะเจอปัญหาที่หนักหน่วงตลอดทั้งปี 2010 แต่ บริษัทนี้ก็อยู่ในตลาดในอันดับที่ 3 ตามหลังค่ายรถยนต์ BMW และ Honda ซึ่งก่อนหน้านี้ Kelly Blue book เว็บไซต์ชื่อดังได้เปิดเผยว่า Toyota ยังเป็นหนึ่งในใจผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

 

ภาพประกอบจาก Gettyimages.com

Sanook! Auto Comment

 

เราอยากกล่าวถึงผลวิจัย เพราะมันทำให้รู้สึกเหมือนเราจะตีโตโยต้าให้หัวแบะกันไปข้างหนึ่ง ทั้งๆที่มันก็เป็นเรื่องจริงทั้งนั้น ทว่าการรีคอลนั้นกำลังเป็นมาตรฐานใหม่ที่เกิดขึ้น ซึ่งการเรียกคืนรถยนต์นั้นเป็นเส้นบางๆระหว่างความรับผิดชอบต่อลูกค้า และ การไร้คุณภาพในการผลิต