กรมขนส่งทางบกเผย ยอดร้องเรียนรถแท็กซี่และรถโดยสารสาธารณะ ในรอบปี พ.ศ. 2555 สูงกว่า 43,000 ราย แท็กซี่คว้าแชมป์กรณีไม่รับผู้โดยสาร ยืนยันเรียกสอบสวนทุกกรณี

นาย สมชัย ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ในรอบปีที่ผ่านมา ทางกรมการขนส่งได้รับการร้องเรียนจากศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ หมายเลข 1584 ได้การร้องเรียนผ่าศูนย์กว่า 43,017 เรื่อง โดย แยกเป็นกรณีของการร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ 9,660 ราย และ ในกรณีของรถแท็กซี่สูงกว่า 33,357 ราย

ในกรณีของแท็กซี่นั้น ที่ได้รับร้องเรียนมามากที่สุด คือ การผฏิเสธรับผู้โดยสาร มากถึง 17,139 ราย ตามมาด้วยการแสดงกิริยาไม่สุภาพ 4,227ราย และไม่ส่งผู้โยสารตามที่ตกลง 3,062 ราย รวมถึง ขับรถโดยประมาทและหวาดเสียว 2,253 ราย ส่วนที่เหลือนั้นเป็นความผิดอื่นๆ เช่นการแต่งกายไม่สุภาพ เป็นต้น

สำหรับในกรณีของรถโดยสารสาธารณะที่ได้รับการร้องเรียนเข้ามามาก โดยส่วนใหญ่เป็นกรณีของการขับรถโดยประมาทและหวาดเสียว รองลงมา คือ ไม่หยุดรับส่งผู้โดยสาร ที่ป้ายรถประจำทาง ตามมาด้วยการแสดงกิริยา สุภาพไม่เรียบร้อย และเก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด

นาย สมชัยกล่าวต่อไปว่า ในทุกกรณีนั้น ทางกรมการขนส่งได้ เรียกผู้กระทำความผิดเข้ามาสอบสวนและเปรียบเทียบปรับ โดยหากผู้โดยสารไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ สามารถแจ้งที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะหมายเลข 1584

อัลบั้มภาพ ร้องเรียนแท็กซี่ปี 55 ไม่รับผู้โดยสารครองแชมป์ ภาพที่ 2 / 2

ร้องเรียนแท็กซี่ปี 55 ไม่รับผู้โดยสารครองแชมป์

อัลบั้มภาพที่เกี่ยวข้อง

ข้อควรรู้สำหรับคนขับและผู้โดยสารแท็กซี่-มอเตอร์ไซค์รับจ้าง เพื่อห่างไกลโควิด-19

ค้นหาคำตอบ เหตุใดแท็กซี่ญี่ปุ่นจึงไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร?