ลูกค้าชนะ! ศาลชั้นต้นตัดสินเรียกคืน Mazda2 รุ่นดีเซลปี 2014-2018 ทุกคัน

     ศาลชั้นต้นมีคำพิพากษาให้มาสด้าทำการเรียกคืน (Recall) รถยนต์รุ่น Mazda2 เครื่องยนต์ดีเซล ปี 2014 - 2018 ทุกคัน หลังลูกค้า 9 รายยื่นฟ้องมาสด้าเหตุพบปัญหาจากการใช้งาน

     เว็บไซต์ “สภาองค์กรของผู้บริโภค” ระบุถึงกรณีศาลชั้นต้นมีคำพิพากษาให้มาสด้าประเทศไทย ทำการเรียกคืนรถ Mazda2 รุ่นเครื่องยนต์ดีเซล ปี 2014 - 2018 ทุกคัน เพื่อเข้ารับการแก้ไขปัญหา พร้อมทั้งเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการใช้รถ โดยระบุว่า

     “วันนี้ (28 มีนาคม 2566) จิณณะ แย้มอ่วม ทนายความผู้ดูแลคดีการฟ้องร้อง ‘มาสด้า 2’ เปิดเผยว่า ศาลชั้นต้นมีคำพิพากษาให้บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เรียกคืนรถยนต์มาสด้า 2 เครื่องยนต์เชื้อเพลิงดีเซล (Mazda 2 Skyactiv D 1.5) ทุกคันที่ผลิตในปี ค.ศ. 2014 – 2018 (ปี พ.ศ. 2557 – 2561) เข้ามาซ่อมแซม เนื่องจากเป็นสินค้าที่ชำรุดบกพร่องและเป็นสินค้าไม่ปลอดภัยที่อาจทำให้เกิดอันตรายกับผู้ขับขี่ได้”

     “นอกจากนั้นยังได้กำหนดให้บริษัทฯ ต้องชดใช้ราคาค่าซ่อมตามจริง ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถวันละ 1,800 บาท รวมถึงค่าเสียหายทางจิตใจรายละ 30,000 บาท อีกทั้งบริษัทฯ ต้องจ่ายดอกเบี้ยร้อยละ 5 ต่อปีนับจากวันฟ้อง หลังจากที่ผ่านมาผู้บริโภคจำนวน 9 คน ได้ยื่นฟ้องบริษัทมาสด้าเป็นคดีแบบกลุ่ม ที่ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ เนื่องจากพบปัญหาเรื่องการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเครื่องสั่น หรือปัญหาเครื่องยนต์เร่งไม่ขึ้น ทั้งนี้ เมื่อวิเคราะห์จากคำพิพากษาของศาลที่ออกมานั้นเป็นเรื่องที่ดีและเป็นบรรทัดฐานให้กับผู้ประกอบการรายอื่นที่จะต้องรับผิดชอบกับผู้บริโภคหรือลูกค้าของตัวเอง เพราะที่ผ่านมาเมื่อไม่มีสภาพบังคับที่ชัดเจน ผู้ประกอบการจะพยายามหลีกเลี่ยงและหลบหลีกความรับผิดชอบ”

     ทั้งนี้ สภาองค์กรของผู้บริโภคระบุว่าที่ผ่านมามีผู้ใช้รถยนต์รุ่นและปีการผลิตดังกล่าวหลายราย พบปัญหาในการใช้งาน โดยเฉพาะจังหวะที่จะเร่งแซง แต่เครื่องยนต์กลับสั่น รวมถึงไม่สามารถเร่งเครื่องยนต์ขึ้นได้ ซึ่งอาจส่งผลกระทบจนนำไปสู่การเกิดอุบัติเหตุบนถนนได้

     อย่างไรก็ดี ปัจจุบันทางมาสด้าประเทศไทยยังไม่มีการชี้แจงเกี่ยวกับคำพิพากษาชั้นต้นดังกล่าวแต่อย่างใด