แนะนำ PTT Station ฮีโร่ชุมชน 4 แห่งทั่วไทยที่ไม่ควรพลาดเช็กอิน

สำหรับใครที่ต้องขับรถเดินทางต่างจังหวัดเป็นประจำแล้วล่ะก็ หนึ่งในสถานที่ที่ต้องแวะพักระหว่างทางนั่นก็คือสถานีบริการ PTT Station นั่นเอง เพราะนอกจากจะได้เติมน้ำมันคุณภาพเยี่ยมแล้ว ยังเป็นจุดแวะพักยอดนิยมเพื่อกระตุ้นความกระปรี้กระเปร่า เรียกคืนความสดชื่นให้พร้อมกลับมาขับรถอย่างปลอดภัยอีกด้วย

ปัจจุบัน PTT Station บริหารภายโดย บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ โออาร์ (OR) โดย PTT Station ไม่เพียงแต่เป็นปั๊มน้ำมันเท่านั้น แต่ยังได้รับการพัฒนาให้เป็น Living Community ที่คอยเติมความสุขของประชาชนผ่านสินค้าและบริการที่หลากหลายอีกด้วย

นอกจากที่ PTT Station จะเป็นแหล่งมอบความสุขแก่ผู้สัญจรทั่วประเทศแล้ว หลายสาขายังได้รับยกย่องเป็นปั๊มฮีโร่ชุมชนที่สร้างงานสร้างอาชีพให้แก่คนในท้องถิ่น เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนร่วมกับคนในชุมชน บทความนี้ Sanook Auto จึงขอแนะนำ PTT Station ฮีโร่ชุมชนทั้ง 4 จังหวัด บอกเลยว่าถ้าไม่แวะเช็กอินถือว่าพลาดมากๆ

1. PTT Station หจก.ละงู จ.สตูล

PTT Station หจก.ละงูปิโตรเลียม ตั้งอยู่ที่ อ.ละงู จ.สตูล บนเส้นทางที่มุ่งหน้าไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญต่างๆ ของสตูล โดยถือเป็นสถานีบริการแห่งเดียวใน อ.ละงู ที่มีขนาดใหญ่มาตรฐาน และครบวงจรไปด้วยร้านค้า เช่น ร้านสะดวกซื้อ 7-11, ร้านคาเฟ่ อเมซอน, ร้านไก่ย่างห้าดาว รวมถึงร้านค้าเล็กๆ ของคนในชุมชน เช่น ร้านขายสินค้ามาเลเซีย, ร้านลูกชิ้น, ร้านข้าวเหนียวเนื้อ, ร้านผลไม้ ฯลฯ รวมถึงยังมีศูนย์อาหารไว้คอยเติมความอิ่มท้องระหว่างเดินทาง

นอกจาก PTT Station แห่งนี้จะขึ้นชื่อเรื่องความเพียบพร้อมของร้านค้า ยังได้รับคำชมจากผู้ใช้บริการเป็นอย่างมาก เพราะพนักงานมีการปฏิบัติตามกฎมาตรฐานอย่างเคร่งครัด ทั้งด้านความรวดเร็ว แม่นยำ สุภาพ และการแต่งกายอย่างเรียบร้อย รวมถึงจำนวนพนักงานที่ครอบคลุมครบทุกหัวจ่าย

ไม่เพียงเท่านี้ พนักงานทุกคนยังเป็นคนในพื้นที่ และได้รับการดูแลด้านสวัสดิการ และค่าตอบแทนที่เหมาะสม เช่น ทิป, ค่าคอมมิชชั่นจากการขายน้ำมัน, ประกันสังคม, อั่งเปาวันตรุษจีน, การร่วมรับประทานอาหารในวันฮารีรายอ ฯลฯ จึงไม่แปลกที่พนักงานที่นี่จะมีอายุงานยาวนาน บางคนทำงานมากว่า 20 ปีเลยทีเดียว

และที่สำคัญ PTT Station หจก.ละงู ปิโตรเลียม ยังมอบการช่วยเหลือชุมชนมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนงานของ อบต., การมอบทุนการศึกษาวิทยาลัยการอาชีพ, สนับสนุนการแข่งกีฬาฟุตบอลจังหวัด ทั้งยังมีโครงการที่นำขยะรีไซเคิลไปขายเพื่อนำเงินมาช่วยเหลือโรงเรียนที่ขาดแคลน ในรูปแบบการซื้ออุปกรณ์กีฬาแก่นักเรียน หรือการนำเหล็กไปขายเพื่อซื้อรถเข็นบริจาคแก่โรงพยาบาล อันเป็นความตั้งใจของเจ้าของที่ต้องการคืนประโยชน์และส่งต่อสิ่งดีๆ คืนสู่สังคม

2. PTT Station หจ.ลุงเท่ง (ชะอำ) ปิโตรเลียม จ.เพชรบุรี

ใครที่เป็นสายล่องใต้ต้องรู้จัก PTT Station หจ.ลุงเท่ง (ชะอำ) ปิโตรเลียมเป็นอย่างดี เพราะถือเป็น "ประตูสู่ภาคใต้" เลยก็ว่าได้ ด้วยรูปปั้นหนังตะลุง "ลุงเท่ง" ที่เปรียบเสมือนสัญลักษณ์คอยต้อนรับผู้ที่สัญจรผ่านถนนเพชรเกษมทั้งฝั่งขาเข้าและขาออก

ปั๊มลุงเท่งเปิดดำเนินกิจการมากว่า 30 ปี โดยคุณเฉลิมเกียรติ เป็นศิริ ที่ต้องการรังสรรค์ให้สถานที่แห่งนี้มีความครบครันทุกเรื่องการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นเกาะจ่ายน้ำมัน ร้านคาเฟ่อเมซอนเปิด 24 ชั่วโมง ร้านสะดวกซื้อ ร้านของฝาก และร้านอาหารปักษ์ใต้ที่ปรุงโดยคนใต้แท้ๆ ความครบครันนี้ทำให้ปั๊มลุงเท่งกลายเป็นสถานที่ที่เป็นมากกว่าปั๊มน้ำมัน เพราะเป็นทั้งที่พักคน พักรถ และเป็นเพื่อนร่วมเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง เคียงข้างลูกค้าที่มีการเดินทางอยู่ตลอดเวลานั่นเอง

คุณเฉลิมเกียรติ มีวิสัยทัศน์ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องการบริการ โดยเน้นให้พนักงานหน้าลาน และพนักงานประจำร้านต่างๆ ยึดถือค่านิยมในองค์กรที่ต้องทำงานอย่างมีระบบ และใส่ใจงานบริการลูกค้าเป็นอย่างดี เช่น การทักทายลูกค้าเมื่อขับรถเข้ามาเติมน้ำมัน, การขอโทษหากกระทำผิดพลาด, การกล่าวเดินทางปลอดภัยหลังจากเติมน้ำมันเสร็จ หรือการเข้าช่วยเหลือหากเกิดปัญหา

ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการรู้สึกประทับใจกลับไปเสมอ เรียกว่าเป็นการบริการดุจญาติมิตรตามเจตนารมณ์ของคุณเฉลิมเกียรติ ที่แม้ว่าจะเป็นเจ้าของ แต่ก็จะลงมือทำเพื่อเป็นแบบอย่างที่ถูกต้องแก่พนักงาน เช่น การเติมน้ำมัน, การเช็ดกระจกรถ, โบกรถ, คอยดูแลลูกค้าหากรถเสียหรือเกิดอุบัติเหตุ ฯลฯ โดยถือคติว่า "เจ้าของจะต้องทำได้มากกว่าลูกน้อง"

จุดเด่นสำคัญของ PTT Station แห่งนี้ คือ ตลาดนัดภายในปั๊มลุงเท่งที่เปิดโอกาสให้เกษตรกรสามารถนำสินค้ามาวางขายฟรี เนื่องจากคุณเฉลิมเกียรติเห็นว่าคนในพื้นที่ปลูกผักกันเยอะ จากเดิมที่เป็นการปลูกเพื่อขายส่งให้ห้างสรรพสินค้า ซึ่งจะถูกซื้อไปเฉพาะผักเกรด A ทำให้ผักเกรด B ถูกคัดออก ไม่สามารถส่งขายได้ ขณะที่ตลาดนัดปั๊มลุงเท่งที่เปิดให้เกษตรกรนำมาขายนั้น จะต้องเป็นผักออร์แกนิก ไม่มีสารพิษ ถือเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าแม้จะผลิตเท่าเดิมก็ตาม ทำให้คนในพื้นที่มีรายได้ อยู่ดีกินดี ไม่ต้องเดินทางไปเป็นลูกจ้างในเมือง สามารถหาเลี้ยงชีพภายในชุมชนของตนเองได้

นอกจากนี้ ปั๊มลุงเท่งยังเปิดให้พ่อค่า แม่ค้า สามารถนำสินค้าประเภทอื่นมาทดลองขายฟรี 1 เดือน ซึ่งไม่เพียงแต่จะให้พื้นที่วางขายเท่านั้น ยังจัดสอนวิธีขายของ เช่น การพูดคุยอย่างเหมาะสมกับลูกค้า หรือการสำรวจความต้องการของตลาด เพื่อนำไปปรับใช้กับการขายของตนเอง เช่น ปั๊มลุงเท่งโมจินมสด ที่เริ่มต้นจากการขายในปั๊ม กระทั่งขายดีจนสามารถยึดเป็นอาชีพหลักในการส่งลูกเรียนหนังสือ เป็นต้น

หรือแม้แต่พนักงานภายในปั๊มลุงเท่งก็ยังเป็นคนในพื้นที่รอบๆ ทุกคนถือสัญชาติไทยทั้งหมด ได้รับเงินเดือนสูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำของพื้นที่ มีเงินรางวัล (Tip) ให้อยู่เสมอ เพื่อเป็นแรงจูงใจให้พนักงานตั้งใจทำงานและใส่ใจการบริการ ทำให้พนักงานสามารถเลี้ยงชีพ สร้างบ้าน สร้างครอบครัวได้

3. PTT Station เจริญไชยบริการ จ.สุรินทร์

PTT Station เจริญไชยบริการ ถือเป็นสถานีบริการแห่งแรกของ จ.สุรินทร์ ที่ได้รับรางวัลระดับ Diamond จากโครงการประกวดสถานีบริการ PTT Station ทั่วประเทศ ปัจจุบันดำเนินกิจการโดยคุณศศลักษณ์ ธรรมพิทักษ์พงษ์ ทายาทรุ่นที่ 3 ของเจริญไชยบริการ

PTT Station เจริญไชยบริการแห่งนี้ ตั้งอยู่ในกลางเมืองสุรินทร์ ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการจำนวนมากที่ต้องการแวะพักรถ โดยนอกจากลูกค้าจะเข้ามาเติมน้ำมันแล้ว ยังสามารถเข้ามาแวะพักผ่อนเพื่อซื้อเครื่องดื่มอย่าง คาเฟ่ อเมซอน ที่เป็นรูปแบบ Gable House แบบ 2 ชั้น แห่งแรกในสุรินทร์ รวมถึงบริการอื่นๆ เช่น ร้านค้าสะดวกซื้อ ร้านส่งพัสดุ ร้านขายยา และร้านซักผ้า เป็นต้น

หจก.เจริญไชยบริการ มีพนักงานมากกว่า 550 คน จึงจำเป็นต้องมีระบบระเบียบขององค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการบริการมากที่สุด โดยยึดหลัก CRC Standard ที่องค์กรจะมีระบบจัดการทรัพยากรบุคคลที่ดี คัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติตามที่องค์กรต้องการ โดยเฉพาะผู้ที่มีใจรักในการบริการ เปิดกว้างในการทำงาน เป็นต้น

ไม่เพียงเท่านี้ หจก.เจริญไชยบริการ ยังให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตของพนักงานทุกคน โดยพนักงานเกือบทั้งหมดจะเป็นคนในพื้นที่หรือชุมชนโดยรอบ เพื่อให้เกิดการสร้างงานสร้างอาชีพ ทั้งยังจัดให้มีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพที่ช่วยพนักงานเก็บเงิน เพื่อนำไปใช้หลังจบการทำงานหรือวัยเกษียณ ซึ่งนับเป็นองค์กรระดับท้องถิ่นเพียงแห่งเดียวของ จ.สุรินทร์ ที่มีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพให้แก่พนักงาน

นอกจากนี้ยังมีการแจกทุนการศึกษาให้แก่บุตรและธิดาของพนักงานทุกคน ตั้งแต่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 ไปจนถึงระดับอุดมศึกษา และยังแจกทุนช่างเผื่อเจริญไชยแก่เด็กเรียนดี ที่ได้เกรด 3.5 ขึ้นไป ซึ่งทาง หจก.เจริญไชยบริการ ทำมาโดยตลอด 20 ปี เนื่องจากให้ความสำคัญกับการศึกษาเป็นอย่างมาก

PTT Station แห่งนี้ยังจัดกิจกรรมสร้างสีสันและความสุขทุกช่วงเทศกาล เช่น การแจกขนมแก่เด็กๆ ในช่วงวันเด็ก หรือแจกขนมในวันวาเลนไทน์ รวมถึงการช่วยเหลือสังคม เช่น การบริการอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์แก่โรงพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นเตียงผู้ป่วยหรือเครื่องฟอกไต, บริจาคสิ่งของแก่ผู้ประสบภัย, สนับสนุน Snack Box ช่วงสถานการณ์โควิด-19, สนับสนุนสินค้าจากร้านค้าเช่าภายในสถานีบริการ เพื่อนำมาจัดโรงทาน, โครงการแยกแลกยิ้ม ที่มีทีมงานลงสำรวจพื้นที่เพื่อบริจาคสิ่งของขาดแคลน, จัดตลาดนัดปันสุขทุกวันศุกร์ ที่เปิดโอกาสให้เกษตรกรนำของมาขายฟรี โดยคัดเลือกเฉพาะเกษตรกรจริงๆ ไม่ใช่พ่อค้ารายใหญ่

ด้วยความใจดีของเจ้าของสถานีบริการ ผู้ใช้บริการจึงตั้งชื่อให้ว่า "เจริญไชยใจดี" ความใจดีของสถานีบริการแห่งนี้ยังส่งมอบรอยยิ้มแก้ร้านขายน้ำเต้าหู้รถเข็น ซึ่งแต่เดิมขายอยู่ด้านหน้าสถานีบริการ ทางเจ้าของก็ได้ช่วยสนับสนุนธุรกิจเล็กๆ นี้ ด้วยการเข้าไปพัฒนาสูตรจนขายดี และให้เข้ามาขายในพื้นที่สถานี จนปัจจุบันได้กลายเป็นของดีเมืองสุรินทร์ ที่ใครก็ต้องแวะมาลิ้มรสน้ำเต้าหู้ร้านนี้ให้จนได้

4. PTT Station หมอสุขุม แม่ริม จ.เชียงใหม่

PTT Station หมอสุขุมเซอร์วิส สาขาแม่ริม ถือเป็นปั๊มน้ำมันเก่าแก่คู่คนเชียงใหม่ มีจุดขายด้านการบริการเพราะได้ชื่อว่าเป็น "ปั๊มไหว้สวยที่สุด" พนักงานหน้างานมี Service Mind ที่ยอดเยี่ยม จนลูกค้าบางคนอยู่ต่างอำเภอ ยังต้องขับรถมาเติมน้ำมันที่นี่เลยก็มี เรียกว่าพยายามสร้างความประทับใจแม้ว่าจะเป็นช่วงเวลาเพียงไม่กี่วินาทีก็ตาม

เจ้าของ PTT Station แห่งนี้ คือ นายสุขุม รังคสิริ หรือ หมอสุขุม ผู้ให้ความสำคัญกับการเพิ่มความรู้แก่ผู้จัดการและพนักงาน โดยมีการนัดประชุมออนไลน์เสมือน Book Club ที่ให้ผู้จัดการอ่านหนังสือเสริมสร้างความรู้ จากนั้นจึงนำความรู้ที่ได้มาแบ่งปันภายในที่ประชุม ไม่ว่าจะเป็นหนังสือด้านการตลาด จิตวิทยาการขาย หรือหนังสือที่ทำให้ทุกคนเข้าใจลูกค้ามากที่สุด

นอกจากนี้ คุณหมอสุขุมยังสร้างแรงจูงใจทั้งภายในและภายนอก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเงินเดือนที่เหมาะสม สวัสดิการที่ครอบคลุม ทั้งค่าล่วงเวลา ค่าหอพักพนักงาน ทุนการศึกษาเรียนดีสำหรับลูกพนักงาน ค่ารักษาพยาบาล ค่าคอมมิชชั่น รวมถึงการเข้าช่วยเหลือพนักงานยามเดือดร้อน เหล่านี้จึงทำให้พนักงานหลายคนมีอายุงานยาวนาน บางคนอยู่มาตั้งแต่ PTT Station เปิดเลยทีเดียว

ภายในพื้นที่ PTT Station หมอสุขุม แม่ริม จ.เชียงใหม่ ยังเพียบพร้อมไปด้วยร้านอาหารชั้นนำที่คอยต้อนรับผู้ที่เข้ามาใช้บริการไม่ว่าจะเป็น KFC, Swensen's, Burger King, S&P ฯลฯ รวมถึงร้านอาหารยอดนิยมอย่าง ร้านก๋วยเตี๋ยวคำหวาน, ร้านมนต์นมสด, ร้านมายเวียดนาม เป็นต้น

แต่หากต้องการแวะซื้อของว่างติดรถระหว่างเดินทางก็มีให้เลือกหลายร้าน เช่น ร้านปิงปอง กะหรี่ปั๊ป, ร้านผลไม้ JUCK FRUIT, ร้านขนมบ้าบิ่นปลาวาฬ, ร้านเกี๊ยวทรงเครื่องบางทราย, ร้านไส้กรอกข้าวจาวเวียง ฯลฯ เรียกได้ว่านอกจากจะได้เติมน้ำมันคุณภาพดีแล้ว ยังได้เติมความอร่อยสดชื่นกลับไปด้วยเช่นเดียวกัน

และทั้งหมดนี้ก็คือ PTT Station ที่เรียกได่ว่าเป็นฮีโร่ชุมชนทั้ง 4 แห่ง 4 จังหวัด ที่บอกเลยว่าถ้าแวะเข้าไปเช็กอินแล้วล่ะก็ จะต้องได้รับความประทับใจไม่รู้ลืมกลับออกมาอย่างแน่นอน