Carlos Oliveria สมาชิกหน่วย Umbrella Biohazard Countermeasure Service หรือ U.B.C.S เขาต้องเข้าไปในเมือง Raccoon City เพื่อค้นหาและช่วยเหลือผู้รอดชีวิตจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส
Mikhail Victor ผู้บังคับบัญชาหน่วย U.B.C.S ที่มีประสบการณ์ด้านการทหารสูง เขาได้รับบาดเจ็บสาหัสจากการปฏิบัติภารกิจอพยพผู้รอดชีวิตออกจากเมือง Raccoon City
Tyrell Patrick มือแฮกเกอร์หน่วย U.B.C.S ที่สามารถเจาะข้อมูลและปิดระบบรักษาความปลอดภัยได้