Power Buy แถลงประเด็น ‘พ่อค้ารีเซลล์เหมาซื้อ PS5 ด้วย Bot’

กลายเป็นอีกหนึ่งประเด็นขึ้นมาทันที เกี่ยวกับเรื่องของพ่อค้ารีเซลของเครื่องเกมคอลโซลอย่าง PlayStation 5 ซึ่งเวลาที่ทาง Sony Thai และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายมีการเปิดให้กดสั่งซื้อทีไร ของก็หมดในเวลาไม่กี่นาทีทุกครั้ง จนทำให้หลายคนเริ่มเบื่อกับปัญหาซ้ำซากพร้อมตั้งข้อสงสัยว่าตกลงแล้วเอาเครื่องมาขายลูกค้าหรือพ่อค้ากันแน่ จนกระทั่งเรื่องแดงขึ้นล่าสุดเมื่อมีคนตรวจจับได้ถึงความผิดปกติเรื่องนี้

ในเรื่องนี้ คุณ Audchariya Aud Issaranuwat ซึ่งเป็นเจ้าของเพจเกมอย่าง LOFTGAME ได้ออกมาแฉว่า มีพ่อค้ารีเซลเลอร์ชื่อดังได้โพสต์อวดใบเสร็จที่กว้านซื้อเครื่องเกม PlayStation 5 จากร้านค้าชื่อดังร้านหนึ่งที่คนไทยรู้จักกันดี ก่อนที่เจ้าตัวจะรีบลบในเวลาต่อมา แถม พ่อค้าคนดังกล่าวยังได้โพสต์ตอบต่อมาด้วยว่า เขาไม่เล่นเกมและมองว่าเป็นสิ่งไร้สาระ แต่กว้านซื้อมาเพราะมันขายได้ราคาแพง ๆ และมีคนยอมซื้อ เมื่อหมดกระแสก็จะไม่สนใจและไปทำอย่างอื่นต่อ ทว่า ข้อความและโพสดังกล่าว มีคนสามารถแคปภาพและจับได้ทั้งหมด

ทั้งนี้เมื่อมีคนไปสอบถามทางเพจของร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าร้านดังกล่าว ทางเพจก็ได้ออกมาชี้แจงว่า ตามปกติจะมีการให้ 1 บัญชีสามารถซื้อได้ 1 เครื่อง แต่จากกรณีเหตุแบบนี้ทางร้านจะขอตรวจสอบต่อไปและปรับปรุงการให้บริการ แต่คำตอบนี้ไม่ได้ช่วยทำให้คนเล่นเกมไม่พอใจเนื่องจากเท่ากับว่าทางร้านดังกล่าวตอบไม่ตรงคำถาม โดยเฉพาะหากทางร้านค้าบอกว่า 1 บัญชีซื้อได้ 1 เครื่องจริง แต่การที่มีคนเอาบิลใบเสร็จที่ซื้อได้เกินกว่า 1 เครื่องออกมาโชว์นั้นเป็นการแอบอ้างชื่อบริษัทรึไม่

ทว่าในเรื่องนี้เองก็มีคนเห็นต่าง โดยมีคนจับภาพได้ว่ามีคนเข้าข้างพ่อค้าดังกล่าวเนื่องจากมองว่า การที่พ่อค้าคนดังกล่าวทำถูกต้องแล้วเนื่องจากเขามีเส้นสายและกว่าคนเราจะมีเส้นสายก็ค่อนข้างลำบาก ซึ่งก็มีกระแสคนเล่นที่ไม่เห็นด้วยเป็นจำนวนมาก

ในเรื่องนี้ได้มีเพจและคนดังต่าง ๆ ให้ความสนใจแชร์ข่าวเป็นจำนวนมาก ซึ่งทำให้ประเด็นดังกล่าวได้ถูกปลุกขึ้นมาอีกครั้ง หลังจากที่มีทาง สส. สมเกียรติ ถนอมสินธุ์ ได้มีการเชิญทาง Sony ประเทศไทยเข้ามาชี้แจงต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว ซึ่งจากเอกสารที่ทาง สส. นำมาเปิดเผย ก็ได้บ่งชี้ว่า ทาง Sony Thai ก็ได้นำเครื่องมาวางขายไม่น้อย แต่ที่ผ่านมานั้นกลับหมดในเวลาไม่กี่นาทีทุกครั้ง เนื่องจากเสร็จพ่อค้ารีเซลทุกครั้งนั่นเอง

ทั้งนี้ต้องรอดูกันต่อไปว่าเรื่องจะเป็นอย่างไร ทางร้านค้าดังกล่าวและทาง Sony Thai จะมีมาตรการอะไรต่อไปไหม และคนเล่นเกมจะได้ซื้อเครื่องเกม PlayStation 5 โดยที่ไม่โดนพ่อค้าแย่งซื้อไปอีกหรือไม่?

Update (26 มีนาคม) ล่าสุด ทาง เพาเวอร์บายได้มีการออกแถลงการณ์ผ่านทางแฟนเพจของทางร้านว่า ทางบริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดพบว่ามีการใช้ auto bot สั่งซื้อสินค้า โดยจองในชื่อลูกค้า อีเมล และรายละเอียดในการสั่งซื้อที่แตกต่างกัน หลังจากนั้นผู้โพสต์ได้นำใบเสร็จมาโพสต์ทำให้เกิดการเข้าใจผิดและสร้างความเสียหายให้แก่บริษัทฯ จึงได้มีการพยายามติดต่อผู้โพสต์เพื่อให้แถลงความจริงโดยยังไม่ได้ส่งสินค้า ซึ่งทางเพาเวอร์บายได้มีการเพิ่มมาตรการในการติดตั้งโปรแกรมป้องกันการใช้ auto bot ดังกล่าวเพื่อความเป็นธรรมและโปร่งใสต่อลูกค้าต่อไป