Tip: ใส่บัตรเดบิตใน iTunes แล้วโดนหักเงินทั้งที่ยังไม่ซื้ออะไร ทำอย่างไรดี

เชื่อว่าหลายคนที่ใช้บัตรเดบิตกับ iTunes Store น่าจะเคยเจอปัญหาใส่บัตรแล้วถูกตัดเงินทันทีทั้งที่ยังไม่ซื้ออะไรเลย จนเกิดการหวาดกลัวและไม่กล้าใส่บัตรเดบิต เพราะกลัวว่า Apple จะตัดเงินมั่ว วันนี้ทีมงาน MacThai จะมาไขข้อข้องใจว่า Apple ตัดเงินเราไปทำอะไร และเราจะได้คืนอย่างไร

หักเงินทำไม? บั๊กของระบบหรือเปล่า

การหักเงินจาก iTunes Store ไม่ใช่การหักเงินเล่นๆ และไม่ใช่บั๊ก แต่เป็นการทดสอบบัตรว่าสามารถใช้งานได้จริงหรือไม่ การหักเงินลักษณะนี้ไม่ใช่เฉพาะ iTunes Store แต่บริการที่รองรับบัตรเดบิตหลายแห่งจะใช้วิธีทดสอบบัตรเช่นนี้ โดยเงินที่หักทดสอบบัตรมักจะมีมูลค่า 1 ดอลลาร์ หรือไม่เกิน 40 บาท ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลานั้น

ทั้งนี้ ไม่ใช่เฉพาะตอนใส่บัตรเท่านั้นที่จะโดนหักเงิน การแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ หรือยืนยันตัวตนก็จะโดนหักเงินเพื่อทดสอบบัตรเช่นเดียวกัน

จะได้คืนหรือเปล่า?

เงินที่หักเพื่อทดสอบบัตรเดบิต ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง แต่เป็นการทดสอบ ฉะนั้นเงินเหล่านี้จะถูกคืนในบัญชีในเวลาไม่เกิน 2-3 เดือนโดยไม่ต้องทำเรื่องขอคืนเงินเองแต่อย่างใด (ช้าเร็วขึ้นอยู่กับธนาคาร) เช่นตัวอย่างของธนาคารกรุงเทพที่ทีมงานใช้อยู่

สำหรับบัตรซื้อสินค้าออนไลน์ เช่น K-Web Shopping Card ส่วนใหญ่จะเป็นบัตรเดบิต ฉะนั้นอาจมีการหักเงินทดสอบเช่นเดียวกันครับ (ทั้งนี้ ควรอ่านและทำความเข้าใจข้อมูลของบริการเองด้วย)

ส่วนบัตรเครดิต จะโดนหักหรือไม่ ขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร และถ้าโดนหักในลักษณะเดียวกันก็จะได้คืนแบบเดียวกัน

ทั้งนี้ หากพบการหักเงินจากบัญชีผิดปกตินอกเหนือจากนี้ แนะนำโทรสอบถามธนาคารดีกว่าครับ

เรียบเรียงโดย ทีมงาน MacThai ภาพประกอบบทความจาก Flickr ข้อมูลบางส่วนจาก Apple Support

สนับสนุนเนื้อหา: www.macthai.com