รุ่นใหญ่ไม่พลาด Facebook ก็แอบฟังเสียงของผู้ใช้งานผ่าน Messenger เพื่อฝึก AI

นอกจาก Google และ Apple ที่ใช้ Google Assistant และ Siri แน่นอนว่ารุ่นใหญ่อย่าง Facebook ก็ได้จ้างบริษัทนอกในการฟังเสียงของผู้ใช้งานผ่านแอป Messenger เพื่อดูว่า AI ของบริษัทได้แกะเสียงออกมาอย่างถูกต้องหรือไม่ แต่ล่าสุด Facebook ก็ได้หยุดโครงการดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

อ้างอิงจากแหล่งที่มาของ Bloomberg เผยว่า ปัญหามันอยู่ที่โครงการดังกล่าวขาดความโปร่งใส มีรายงานว่าบริษัท TaskUs ที่ Facebook จ้างไม่ได้ถูกระบุว่าเสียงที่ต้องถอดข้อความนั้นมาจากไหน และเหตุใดจึงต้องถอดข้อความเหล่านั้น นั้นทำให้เกิดความเชื่อว่างานดังกล่าวเป็นงานที่ “ผิดจรรยาบรรณ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งบางบทสนทนานั้นมีความหยาบคาย อีกทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ก็ยังไม่มีความชัดเจนนัก

Facebook ยืนยันกับ Bloomberg เองว่าบริษัทได้จ้างบริษัทภายนอกเพื่อถอดเสียงจาก Messenger จริง แต่ถอดเสียงเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานที่ยอมรับเงื่อนไขและอนุญาตให้เก็บข้อมูลเสียงไปได้