"แอมะซอน" เปิดซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์เต็มรูปแบบแห่งแรก

บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของสหรัฐฯ "แอมะซอน" เปิดร้านซูเปอร์มาร์เก็ตแบบไม่มีพนักงานเก็บเงิน หรือ แคชเชียร์ แห่งแรกในวันอังคารที่ 25 ก.พ. ที่นครซีแอตเติล โดยใช้ชื่อว่า Amazon Go Grocery

ที่ร้านนี้ ลูกค้าสามารถใช้วิธีสแกนแอพพ์ในสมาร์ทโฟนแทนการจ่ายเงินสดหรือบัตรเครดิต โดยแอมะซอนได้ติดตั้งกล้องและเซนเซอร์ไว้เพื่อตรวจจับว่าลูกค้าหยิบสินค้าใดออกไปจากชั้นวางสินค้าบ้าง ก่อนที่จะสั่งเก็บเงินทางบัญชีแอมะซอนออนไลน์

ร้าน Amazon Go Grocery เป็นการขยายมาจากร้าน Amazon Go ที่เป็นโครงการทดลองของแอมะซอนตั้งแต่ 2 ปีก่อน โดยร้านใหม่นี้มีสินค้าให้เลือกมากกว่า และมีขนาดใหญ่กว่าร้านเดิมถึง 5 เท่า

โดยแอมะซอนมีโครงการเปิดร้าน Amazon Go Grocery แห่งที่สองที่นครลอสแอนเจลิสในช่วงปลายปีนี้

การเปิดตัวร้านค้าไร้แคชเชียร์ของแอมะซอนนี้ถือเป็นการรุกธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตแบบเต็มตัว หลังจากที่ลงทุนซื้อกิจการของร้านโฮลฟู้ดส์ (Whole Foods) ที่มีสาขา 500 แห่งมาตั้งแต่ปี 2017

อย่างไรก็ตาม แอมะซอนยังคงตามหลังคู่แข่งสำคัญในธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต คือ ห้างวอลมาร์ท (Walmart) ที่มีสาขากว่า 4,700 แห่ง และมีอีกหลายบริษัทที่กำลังทดสอบระบบไร้แคชเชียร์เช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น 7-Eleven ที่กำลังทดสอบระบบนี้ที่ร้านสาขาในรัฐเท็กซัส