เตือนอย่าหลงเชื่อ! ทรูแจงข่าวส่วนลด 30% เป็นข่าวปลอม อย่าหลงเชื่อแชร์ต่อ
กลายเป็นประเด็นที่กำลังถูกพูดถึงในตอนนี้ครับ สำหรับการส่งข้อความกันในโซเชียลดัง ในกรณีที่ว่า ทรูมูฟ เอช จะทำการช่วยลูกค้าด้วยการให้ส่วนลดสำหรับผู้ใช้บริการเน็ตบ้านทุกราย ทั้งนี้วันนี้ทรูได้ออกมาชี้แจงเรื่องดังกล่าวแล้วว่าไม่เป็นความจริง!
ทรู ขอเรียนแจ้งลูกค้า อย่าหลงเชื่อข้อความที่ส่งต่อทาง Social เรื่องผู้ใช้เน็ตบ้านของทรูจะได้รับส่วนลด 30% เพียงโทรไป 1242 บริษัท ฯ ขอย้ำว่า ข้อความดังกล่าวนั้น “ไม่เป็นความจริง “
ทั้งนี้ ขอเรียนแจ้งว่า นโยบายของกลุ่มทรู ที่ช่วยดูแลลูกค้าในช่วงสถานการณ์ วิกฤต โควิด-19 ขณะนี้ มีดังนี้
- ลูกค้าทรูมูฟ เอช ปรับเพิ่มเน็ต 10 GB. ใช้งานได้ 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (เริ่ม 10 เมษายน 2563) ตามเงื่อนไข กสทช.
- ลูกค้าทรูมูฟ เอช โทรฟรีทุกเลขหมาย ได้ทุกเครือข่าย 60 นาที/เดือนผ่านแอปทรูไอดี และรับเน็ตฟรี 60 GB/เดือน สำหรับดูหนัง ดูทีวี ฟังเพลงผ่านแอปทรูไอดี
- สำหรับลูกค้า Travel SIM ได้รับการขยายอายุการใช้งานซิมโดยอัตโนมัติ จนถึง 31 มีนาคม 2564
- ลูกค้าทรูออนไลน์
นอกจากนี้นั้นทรูยัง อัปสปีดลูกค้า ทรู Gigatex Fiber เป็น 300/300 Mbps นาน 3 เดือน รวมไปถึงบริการเสริม Speed Shuffle ให้ปรับความเร็วตามความต้องการ
ในส่วนที่ทรูร่วมกับ กสทช. อัปสปีดเน็ตบ้านทรูออนไลน์เป็น 100 Mbps นาน 30 วัน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- สมาชิกทรูวิชั่นส์ อัปเกรดชมแพ็กเกจที่สูงขึ้นหนึ่งขั้นฟรี นาน 60 วัน
- ทรูไอดี มอบความคุ้มครอง COVID-19 จากซิกน่า โบรคเกอร์ประกันภัย สูงสุด 100,000 บาท นาน 30 วัน แก่ลูกค้าทรูมูฟ เอช ทรูวิชั่นส์ ทรูออนไลน์
- สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกมาชำระค่าบริการ กลุ่มทรู ได้ขยายวงเงินให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ต่อเนื่อง
