สิ่งที่ควรทำก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ หรือแลกเปลี่ยน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณกับผู้อื่น
ก่อนที่คุณจะขาย ยกให้ผู้อื่น หรือแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ คุณควรโอนข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ก่อน จากนั้นจึงลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า
คุณไม่ควรลบรายชื่อ ปฏิทิน เตือนความจำ เอกสาร รูปภาพ หรือข้อมูล iCloud อื่นๆ ด้วยตนเอง ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ การทำเช่นนี้จะเป็นการลบคอนเทนต์ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud และอุปกรณ์ใดๆ ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้ iCloud
หากคุณยังมี iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณอยู่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ จากนั้นจึงลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า
ถ่ายโอนข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่
หากคุณมี iPhone, iPad หรือ iPod touch เครื่องใหม่ คุณสามารถ ใช้เริ่มต้นอย่างรวดเร็วเพื่อถ่ายโอนข้อมูลโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์เครื่องเก่าไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ หากคุณใช้ iOS 11 หรือใหม่กว่า ใช้ iCloud, iTunes หรือ Finder เพื่อถ่ายโอนข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ หากคุณใช้ iOS 10 หรือรุ่นก่อนหน้า
หากคุณเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกับอุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพิ่มเติมลงในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใช้งานได้ตลอด หากคุณไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมได้อีกต่อไป คุณสามารถสร้างรหัสการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยบนอุปกรณ์เครื่องเก่าได้ หากจำเป็น
ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า
- หากคุณจับคู่ Apple Watch กับ iPhone ไว้ ให้ยกเลิกการจับคู่ Apple Watch
- สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
- ลงชื่อออกจาก iCloud และ iTunes Store และ App Store
- หากคุณใช้ iOS 10.3 หรือใหม่กว่า ให้แตะการตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] เลื่อนลง แล้วแตะลงชื่อออก ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วแตะปิด
- หากคุณใช้ iOS 10.2 หรือก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > iCloud > ลงชื่อออก แตะลงชื่อออกอีกครั้ง จากนั้นแตะลบออกจาก [อุปกรณ์] ของฉัน แล้วป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า > iTunes Store และ App Store > Apple ID > ลงชื่อออก
- กลับไปที่การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป > รีเซ็ต > ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หากคุณเปิดค้นหา [อุปกรณ์] ของฉันไว้ คุณอาจต้องป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ ลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน Apple ID ของคุณใช่ไหม
- หากระบบขอรหัสอุปกรณ์หรือรหัสการจำกัดของคุณ ให้ป้อนรหัสนั้น จากนั้นแตะลบ [อุปกรณ์]
- หากคุณจะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ยกเลิกการลงทะเบียน iMessage
- ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนย้ายบริการให้กับเจ้าของใหม่ หากคุณไม่ได้ใช้ซิมการ์ดกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการให้ช่วยโอนย้ายบริการไปยังเจ้าของรายใหม่ได้
- ลบอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
เมื่อคุณลบข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณ ค้นหา [อุปกรณ์] ของฉันและล็อคการเข้าใช้เครื่องจะปิดใช้งาน
หากคุณไม่มี iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณแล้ว
หากขั้นตอนข้างต้นไม่เสร็จสมบูรณ์และคุณไม่มีอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ขอให้เจ้าของรายใหม่ลบข้อมูลคอนเทนต์และการตั้งค่าทั้งหมด ตามขั้นตอนข้างต้น
- หากคุณใช้ iCloud และค้นหา [อุปกรณ์] ของฉันบนอุปกรณ์ดังกล่าวอยู่ ให้ลงชื่อเข้า iCloud.com หรือแอพค้นหาของฉันบนอุปกรณ์เครื่องอื่น เลือกอุปกรณ์ แล้วคลิกลบ หลังจากที่ลบข้อมูลออกจากอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกลบออกจากบัญชี
- หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนใดๆ ข้างต้นได้ ให้ เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ซึ่งจะไม่ลบข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ในอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณ แต่จะป้องกันไม่ให้เจ้าของใหม่ลบข้อมูลของคุณจาก iCloud
- หากคุณจะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ยกเลิกการลงทะเบียน iMessage
- หากคุณใช้ Apple Pay คุณสามารถลบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณได้ที่ iCloud.com เช่นกัน เพียงเลือก การตั้งค่าบัญชี เพื่อดูว่าอุปกรณ์ใดที่ใช้ Apple Pay อยู่ จากนั้นคลิกอุปกรณ์ของคุณ ถัดจาก Apple Pay ให้คลิกลบออก
- ลบอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
