Google ตอบกลับปัญหา Pixel 6 Pro จอกระพริบด้วยข่าวดีและข่าวร้าย

หลังจาก Google เปิดตัวและเริ่มต้นวางขาย Pixel 6 Pro ในบางประเทศเพียงไม่นานก็มีรายงานจากผู้ใช้บางรายว่าเกิดปัญหาหน้าจอกะพริบ (flickering display) ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้กดปุ่ม Power แล้วปล่อยขณะปิดเครื่องอยู่นั่นเอง โดยล่าสุด Google ได้ออกมายอมรับปัญหาที่เกิดขึ้น และโพสต์อธิบายเกี่ยวกับแนวทางการแก้ปัญหานี้

เนื่องจากการ boot เครื่องของ Pixel 6 Pro นั้นรวดเร็วอย่างมาก ดังนั้นปัญหาที่เกิดขึ้นจึงอาจจะเกี่ยวข้องกับการตอบสนองของตัวเครื่องเมื่อผู้ใช้สะกิดโดนปุ่ม Power ซึ่งอาจเป็นการขัดขวางขั้นตอนการ boot เครื่อง

 

Google ได้เขียนโพสต์บนเพจ Community Support ว่า อาการดังกล่าวเกิดในขณะที่ Pixel 6 Pro นั้นปิดอยู่และผู้ใช้กดปุ่ม Power ด้วยแรงกดที่ค่อนข้างเบาและไม่ได้กดค้างนานจนเป็นการเปิดเครื่อง เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว หากเครื่องปิดอยู่ ผู้ใช้ควรกดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องจนกว่าหน้าจอจะติด และปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขในผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเดือนธันวาคมสำหรับ Pixel 6 Pro

ข่าวดีจากเรื่องนี้ก็คือ ปัญหาดังกล่าวไม่ใช่ปัญหาจากฮาร์ดแวร์ ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้บั๊ก ส่วนข่าวร้ายก็คือสำหรับประเทศที่เริ่มต้นวางขาย Pixel 6 Pro แล้วผู้ใช้จะต้องรอถึงธันวาคมกว่าจะได้รับการแก้ปัญหานั่นเอง