Apple เปิดตัวฟีเจอร์ คุยกับผู้เชียวชาญเวลาเลือก iPhone ถามตอบฟีเจอร์ที่สงสัยก่อนซื้อ
ในที่สุด Apple ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง “Shop With a Specialist Over Video” หรือการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ หากสงสัยฟีเจอร์และสเปกของ iPhone โดยเป็นแบบ Live คุยสดๆ ได้เลย ซึ่งบริการใหม่นี้จะทำให้ผู้ใช้เรียนรู้ทั้งตัวเครื่อง และการทำงานของระบบ Switch to iOS, โปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade in) เครือข่ายและบริการการเงินหลายรูปแบบ
โดยบริการนี้จะเริ่มให้ตั้งแต่ 7 โมงเช้าถึง 1 ทุ่มของทุกวัน โดยจะแสดงผลเฉพาะของหน้า iPhone โดยการแสดงผลนั้นจะเป็นแบบ One Way Session โดย Apple บอกว่ามีพนักงานจริงมาคุยกับหน้ากลอ้งและส่งขึ้นไป โดยมั่นใจผู้เชี่ยวชาญความปลอดภัยได้แน่นอน
ทั้งนี้ Karen Rasmussen หัวหน้าฝ่ายร้านค้าออนไลน์เผยว่า ฟีเจอร์ Stop With Specialist Over Video เป็นอีกฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมและทำให้พนักงานตื่นเต้นกับการที่จะติดต่อและมอบบริการให้ลูกค้า ว่ารุ่นไหนดีที่สุด
พูดมาขนาดนี้ต้องบอกข่าวร้ายนิดนึง ว่า ยังใช้ได้เฉพาะสหรัฐอเมริกาเท่านั้นและสามารถโทร, แชทออนไลน์ และมีแค่ Session ในภาษาอเมริกัน เท่านั้น
