วิธีแก้ไข BSOD ของ Windows จากกรณี อัปเดต CrownStrike จนเครื่องใช้ไม่ได้

อย่างที่ทราบกันไปเกี่ยวกับเรื่องของปัญหาจาก antivirus ของ CrownStrike  ที่อัพเดทไปแล้วทำให้เกิดหน้าจอสีฟ้าขึ้นตามบทความที่ได้นำเสนอไปนี้

 

สำหรับคนที่อยากจะแก้ปัญหาเบื้องต้นในเวลานี้เราก็มีวิธีที่จะช่วยเหลือคุณโดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหา BSOD จาก CrownStrike เบื้องต้น

โดยวิธีแก้นั้นคือคุณจะต้องเข้าสู่ Safe Mode โดยขั้นตอนดังนี้

1. กดที่ปุ่มเปิดเครื่องหรือ Power button 3-4 ครั้ง จนกว่าจะเข้า Choose an Option 
2. กด Troubleshoot
3. เลือก Advance Option
4. กด Restart
5. จากนั้นกดปุ่ม F5
6. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking) โดยหน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่อุปกรณ์ของเราจะเข้าสู่ Safe Mode

แต่ยังไม่หมดครับ ยังมีต่ออีกนิด 

1. "เข้าไปที่ C:WindowsSystem32driversCrowdStrike directory
2. "หาไฟล์นี้ 'C-0000029*.sys', ลบยออก
3. "กลับมาบูท Windwos ตามปกติ"

หรือถ้าไม่ได้แนะนำให้ติดต่อฝ่าย IT ในบริษัทคุณ เพื่อให้แก้ไขจะดีกว่า