ซีอีโอ Crowdstrike ได้ออกมาขอโทษจากปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมเผยว่าปัญหานั้นเกิดจากสิ่งนี้
จากเหตุการณ์ที่ CrowdStrike ได้ก่อให้เปัญหาของระบบคอมพิวเตอร์จนไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก กระทบเป็นวงกว้าง ส่งผลทั้งระดับองค์กร รวมไปถึงภาคบริการต่างๆ ล่าสุด George Kurtz CEO ของ CrowdSrike ได้ออกมาสัมภาษณ์กับรายงการ Today ช่อง NBC เกี่ยวกับปัญหาที่เกิขึ้น
โดยทาง Kurtz ได้ขอโษอย่างสุดซื้อกับเหตุการณ์ทีเ่กิดขึ้น เพราะกระทบหมดตั้งแต่ลูกค้าของ CrowdStrike, นักเดินทาง, บุคคลจำนวนมาก เขาได้บอกว่า ได้แก้ปัญหาจนกลับมาปกติ
ซึ่งนักข่าวมีการอัปเดตเนื้อหาเล็กน้อยของ CrowdStrike ว่าทำไมเกิดปัญหสาได้ชนณะนี้ ทาง CEO ได้อธิบายว่า การอัปเดตแตละครั้งมีความละเอียดและซับซ้อนตามลักษณะของ Software เพื่อความปลอดภัย ที่ต้องมีการอัปเดตเนื้อหาหลายครั้ง แต่ก่อนหน้านี้ไม่เคยเกิดปัญหาแบบนี้มาก่อน
หมายเหตุ : ปัญหาดังกล่าวเกิดกับเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เท่านั้น
และสุดท้าย CEO ดังกล่าวได้เผยว่าทาง CrowdStrike ได้ติดต่อกับลูกค้าเพื่อให้แนใจว่าระบบสามารถกลับมาใช้ได้ แม้ว่าบางกรณีต้องรีสตาร์ตหลายครั้ง แต่บางกรณีมีความซับซ้อนกว่าถึงจะนำระบบกลับมาได้
บทความที่เกี่ยวข้อง
