OPPO เผยมีแอป Fineasy ติดตั้งใน ROM จริง พร้อมแจ้งลบแอปส์ดังกล่าวออก โดยเร็วที่สุด

กลายเป็นประเด็นใหญ่สำหรับกรณีมือถือดังอย่าง OPPO (รวมถึง realme) ที่มีแอป Fineasy ติดตั้งในเครื่องเอง (ฝั่งมากับ ROM) ซึ่งทำอย่างไรก็ไม่สามารถลบออกได้ ทาง Sanook Hitech และ Page โลกไอทีวันนี้ ได้สอบถามไปยัง OPPO ประเทศไทยเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวโดยได้รับคำตอบอย่างเป็นทางการดังนี้

สรุปเรื่องแอป Fineasy

สำหรับ แอปพลิเคชั่น fineasy (แอพสินเชื่อเงินกู้) ที่ติดมากับเครื่องของ OPPO ที่เป็นกระแสอยู่ใน Social ตอนนี้ ทางบริษัททราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และได้ดำเนินการระงับการแจ้งเตือน และ แจ้งลบแอปพลิเคชั่นดังกล่าว เป็นที่เรียบร้อยไปตั้งแต่ช่วงกลางสัปดาห์นี้ โดยยังคงต้องรอการทำไฟล์ Software Update ใหม่ให้เสร็จสิ้นอีกครั้ง จึงสามารถกดลบแอปพลิเคชั่นดังกล่าวได้ โดยทีมสนับสนุนลูกค้าของ OPPO ยืนยันว่าถ้าผู่ใช้งานไม่ได้ลงทะเบียนกับแอปพลิเคชั่นดังกล่าว ทางแอปส์จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้

หากผู้ใช้งานไม่เข้าใจหรือมีข้อสงสัยส่วนไหน หรือมีข้อกังวลใจ สามารถสอบถามศูนย์บริการเซอร์วิสและทีมช่างค่่อยดูและได้ครับ

ผู้ใช้งานได้รับผลกระทบอะไรหรือไม่

จากการแถลงเบื้องต้นอย่างไม่เป็นทางการ หากคุณไม่ได้แตะแอปพลิเคชั่นดังกล่าวก็พูดตรงนี้เลยว่า ปลอดภัย ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้แน่นอน

แนวทางการแก้ไขในอนาคต

OPPO ประเทศไทย ทราบเรื่องนี้และมีการดำเนินการส่งเรื่องให้นำแอปพลิเคชั่นออกจากระบบ มาตั้งแต่ช่วงที่มีการโพสถึงช่วงแรกๆใน 2 - 3 วันก่อนแล้ว OPPO ประเทศไทย ทราบเรื่องนี้และมีการดำเนินการส่งเรื่องให้นำแอปพลิเคชั่นออกจากระบบ มาตั้งแต่ช่วงที่มีการโพสถึงช่วงแรกๆใน 2 - 3 วันก่อนแล้ว

ทั้งนี้รอติดตามการแถลงการเกี่ยวกับทางออกในเร็วๆ นี้ ฉะนั้นผู้ใช้งานมือถือยี่ห้อนี้อย่าเพิ่งแตกตื่งกันไปนะครับ

Update เวลา 0:00 12 / 1 / 2025

ทาง OPPO ได้แถลงการณ์ใน Facebook ใจความว่า

OPPO ขออภัยเป็นอย่างสูงในเหตุการณ์ล่าสุดที่เป็นประเด็นบนหน้าสื่อฯ ออนไลน์ โดย OPPO ตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเสมอมา สำหรับประเด็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการกู้ยืมเงินนั้น เรากำลังทำงานกับหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อจัดการกับปัญหานี้อย่างจริงจังและรวดเร็วที่สุด

ล่าสุด แอปฯ Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และคงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันเท่านั้น นอกจากนี้ เรากำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถถอนการ ติดตั้งแอปฯ Fineasy ได้โดยเร็วที่สุด หากผู้ใช้งานต้องการถอนการติดตั้งแอปฯ ในทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OPPO อย่างเป็นทางการได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ OPPO จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงการหยุดแนะนำแอปพลิเคชันประเภทนี้ใน APP Market อีกด้วย

ขอแสดงความนับถือ

ออปโป้ ประเทศไทย