สรุปอย่างเป็นทางการ เหตุระงับอัปเดต One UI 7 เพราะเจอปัญหาร้ายแรง

เกิดเรื่องจนได้! หลังจาก Samsung ปล่อยอัปเดต One UI 7 เวอร์ชั่นเสถียรให้กับอุปกรณ์จำนวนจำกัดไปได้ไม่นาน ก็ต้องเผชิญกับปัญหาร้ายแรงจนต้องสั่งระงับการปล่อยอัปเดตทั่วโลกในทันที เหตุการณ์นี้จุดประกายความกังวลอย่างหนักเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์ของยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้

พลาดได้อย่างไร? Bug ระดับรุนหลุดรอดจาก Beta Program สุดเข้มข้น

เป็นที่น่าสังเกตว่า Samsung เริ่มต้นโปรแกรมทดสอบ One UI 7 Beta Program ช้ากว่ากำหนดการปกติ และยังจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เข้าร่วมทดสอบ นอกจากนี้ ระยะเวลาการทดสอบเบต้ายังยาวนานผิดปกติถึง 4 เดือน ซึ่งรายงานระบุว่าเป็นความตั้งใจของ Samsung ที่ต้องการส่งมอบซอฟต์แวร์ที่ปราศจากข้อผิดพลาดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

 

ผู้ใช้ S24 เจอปัญหาใหญ่! ปลดล็อกเครื่องไม่ได้หลังอัปเดต

แม้แฟนๆ Galaxy จำนวนมากจะรู้สึกหงุดหงิดกับการรอคอยที่ยาวนาน แต่หลายฝ่าย (รวมถึงเรา) ก็ยังคงให้โอกาส Samsung โดยคาดหวังว่าการปล่อยอัปเดต One UI 7 เวอร์ชั่นเสถียรจะไม่มีปัญหาใดๆ ทว่า ในที่สุดก็เกิดเรื่อง เมื่อผู้ใช้ Galaxy S24 บางรายรายงานว่าไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้หลังจากติดตั้ง One UI 7.0 หลังจากการตรวจสอบอย่างเร่งด่วน Samsung จึงตัดสินใจระงับการอัปเดตทั่วโลก

คำถามสำคัญคือ Samsung ปล่อยให้ Bug ระดับร้ายแรงเช่นนี้หลุดรอดจาก One UI 7.0 Beta Program ที่เปิดให้ทดสอบในหลายตลาดและบนอุปกรณ์หลากหลายรุ่นได้อย่างไร? เหตุการณ์นี้สร้างความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์ของ Samsung หากความผิดพลาดครั้งใหญ่เช่นนี้ยังคงเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า อาจส่งผลให้ผู้ใช้งาน Galaxy ตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นเมื่อถึงเวลาอัปเกรดอุปกรณ์

 

คู่แข่งขยับแล้ว! บางแบรนด์ปล่อย Beta Android 16 แล้ว

เมื่อเปรียบเทียบกับ Samsung แล้ว แบรนด์ Android อื่นๆ เช่น Honor, Motorola, Nothing, OPPO, OnePlus และ Realme ได้ปล่อยอัปเดต Android 15 เวอร์ชั่นเสถียรให้กับอุปกรณ์หลายรุ่นไปแล้ว ในขณะที่ Samsung ยังคงประสบปัญหาอยู่กับ Android 15 บางแบรนด์อย่าง Honor, OnePlus และ Xiaomi ถึงขั้นปล่อยอัปเดต Android 16 เวอร์ชั่นเบต้าสำหรับอุปกรณ์บางรุ่นแล้ว

ถึงเวลาปรับปรุง! Samsung ต้องเร่งเครื่องพัฒนาซอฟต์แวร์

Samsung จำเป็นต้องพิจารณาและปรับปรุงกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของตนอย่างจริงจัง หากต้องการเรียกคืนความไว้วางใจจากผู้ใช้งาน ควรเร่งปล่อยอัปเดต Android 16 เวอร์ชั่นเสถียรภายในไตรมาสที่สามของปีนี้ เพื่อชดเชยความล่าช้าอย่างมากของ One UI 7 ดังนั้นต้องรอติดตามกันต่อไปว่า จะได้อัปเดตกันอย่างเป็นทางการหรือไม่