ZARA โชว์ความล้ำดึงเทคโนโลยี AR เสริมสร้างประสบการณ์ใหม่ในการช็อปปิ้ง

ZARA ผู้ผลิตเสื้อผ้า Fast Fashion ชื่อดัง ยกระดับประสบการณ์ช็อปปิ้งไปอีกขั้น ด้วยการนำเทคโนโลยี AR หรือ Augmented Reality แต่ทั้งนี้ไม่มีบอกว่า ช็อปในประเทศไทยจะมีบริการหรือไม่

ปัจจุบันเทคโนโลยี Augmented Reality หรือ AR นั้นเป็นเทคโนโลยีที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลายในสมาร์ทโฟน ไปจนถึงการพัฒนาเป็นแอปพลิเคชันเฉพาะ และดูเหมือนว่า เทคโนโลยีดังกล่าว ดูจะมีความเหมาะสมกับการช็อปเสื้อผ้าแฟชั่นเป็นอย่างดี โดยการใช้ AR ภายในร้าน ZARA นั้น จะมีเงื่อนไขก็คือ ลูกค้าจะต้องติดตั้งแอปพลิคชัน ZARA ลงในสมาร์ทโฟนของตัวเองเสียก่อน 

ต่อจากนั้น ให้ลูกค้าสังเกตในจุดที่มีป้ายบอกว่า สามารถใช้ AR สแกนได้ โดยยกสมาร์ทโฟนขึ้นมา แล้วก็จะมีภาพของนายแบบและนางแบบที่กำลังสวมใส่เสื้อผ้าตัวนั้นๆ ปรากฏโฉมเฉิดฉายราวกับอยู่บนรันเวย์แฟชั่น นอกเหนือจากนี้แล้ว ZARA ยังได้ยกระดับการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันอีกด้วย แน่นอนว่า การที่ ZARA มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาเสริมทัพก็ไม่ใช่เรื่องแปลก เพราะเวลานี้แบรนด์เสื้อผ้าที่ฝังตัวอยู่ตามห้างแบบที่มีหน้าร้าน (Brick and Mortar) ต่างโดนร้านค้าออนไลน์รุกคืบอย่างหนัก หลายแบรนด์ถึงขั้นสูญเสียรายได้มหาศาลก็มีให้เห็นมาแล้ว

ทั้งนี้ การจัดแสดงของเทคโนโลยี AR ภายในร้าน ZARA จะถูกนำไปจัดแสดงที่ร้าน ZARA จำนวนกว่า 120 สาขาทั่วโลก และจะมีการใช้ AR ตามช็อปต่างๆ เป็นเวลา 2 สัปดาห์ โดยเริ่มจะเริ่มต้นประเดิมในการนำ AR มาใช้เป็นครั้งแรกวันที่ 18 เมษายนที่จะถึงนี้ แต่เป็นเรื่องน่าเสียดายตรงที่ยังไม่มีการยืนยันว่า ช็อปในประเทศไทยจะมีให้บริการหรือไม่

อย่างไรก็ดี การนำเทคโนโลยี AR มาใช้ภายในร้านของแบรนด์เสื้อผ้า มิได้มี ZARA เป็นรายแรกที่กรุยทางลุยตลาด กลับแต่เป็นแบรนด์อย่าง Converse, Topshop, Uniqlo, และ IKEA ต่างก็ล้วนเคยทดสอบด้วยวิธีการนี้มาก่อนแล้วทั้งสิ้น