สู้งานแต่งานสู้กลับ รับมือด้วย 6 ความฉลาดทางอารมณ์
ในการทำงานนั้น เราอาจจะเจอกับปัญหาที่ไม่คาดคิดได้เสมอ ชีวิตทำงานของใครหลาย ๆ คนเป็นเช่นนี้ หากเป็นเวลานี้ ประสบการณ์ดังกล่าวอาจไปตรงกับข้อความไวรัลที่กำลังเป็นกระแสในโซเชียลมีเดีย
แท็ก
ในการทำงานนั้น เราอาจจะเจอกับปัญหาที่ไม่คาดคิดได้เสมอ ชีวิตทำงานของใครหลาย ๆ คนเป็นเช่นนี้ หากเป็นเวลานี้ ประสบการณ์ดังกล่าวอาจไปตรงกับข้อความไวรัลที่กำลังเป็นกระแสในโซเชียลมีเดีย
แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence : EI) ถูกศึกษากันมานานหลายทศวรรษแล้ว
ในการทำงาน เราหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเจอกับความเครียดและความกดดันจากสิ่งต่าง ๆ รอบตัว ดังนั้น เราก็ควรมีทักษะในการจัดการกับอารมณ์ หรือที่เรียกว่า EQ (Emotional Quotient)
เราต่างมีอารมณ์ตามสัญชาตญาณที่แตกต่างกันไป บางคนอ่อนไหวในทุกเรื่องชนิดที่ไม่สามารถควบคุมได้ หรือบางคนจะบังคับตัวเองไม่แสดงอารมณ์ความรู้สึกให้ใครเห็นเลย
EQ ที่จำเป็นต้องมีเพื่อเพิ่มประสิมธิภาพในการทำงานมีทั้งหมด 5 ด้าน ดังนี้