สู้งานแต่งานสู้กลับ รับมือด้วย 6 ความฉลาดทางอารมณ์
ในการทำงานนั้น เราอาจจะเจอกับปัญหาที่ไม่คาดคิดได้เสมอ ชีวิตทำงานของใครหลาย ๆ คนเป็นเช่นนี้ หากเป็นเวลานี้ ประสบการณ์ดังกล่าวอาจไปตรงกับข้อความไวรัลที่กำลังเป็นกระแสในโซเชียลมีเดีย
แท็ก
ในการทำงานนั้น เราอาจจะเจอกับปัญหาที่ไม่คาดคิดได้เสมอ ชีวิตทำงานของใครหลาย ๆ คนเป็นเช่นนี้ หากเป็นเวลานี้ ประสบการณ์ดังกล่าวอาจไปตรงกับข้อความไวรัลที่กำลังเป็นกระแสในโซเชียลมีเดีย
ในวันที่ไม่มีอะไรมาก เราอาจจะคิดว่าลูกก็แค่ต้องการความรัก ความเอาใจใส่ ทานอาหารที่มีประโยชน์ และคอยปกป้องเขาจากสถานการณ์ที่อันตรายต่าง ๆ
คนที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่บนโลกใบนี้ไม่ได้มีแค่ไอคิวที่สูงแต่เพียงอย่างเดียวหากแต่พวกเขามีอีคิว หรือความฉลาดทางอารมณ์เป็นส่วนเสริมสำคัญ
เด็ก ๆ มีความต้องการในชีวิตไม่มากนัก เขาต้องการความรักอันอบอุ่น ความรู้สึกปลอดภัยที่มีพ่อแม่อยู่ข้าง ๆ การได้เรียนรู้เติบโต การได้ลองผิดลองถูก สิ่งเหล่านี้คือพื้นฐานในชีวิตที่เด็ก ๆ ต้องการ
แนวคิดเรื่องความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence : EI) ถูกศึกษากันมานานหลายทศวรรษแล้ว
ในการทำงาน เราหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเจอกับความเครียดและความกดดันจากสิ่งต่าง ๆ รอบตัว ดังนั้น เราก็ควรมีทักษะในการจัดการกับอารมณ์ หรือที่เรียกว่า EQ (Emotional Quotient)
เราต่างมีอารมณ์ตามสัญชาตญาณที่แตกต่างกันไป บางคนอ่อนไหวในทุกเรื่องชนิดที่ไม่สามารถควบคุมได้ หรือบางคนจะบังคับตัวเองไม่แสดงอารมณ์ความรู้สึกให้ใครเห็นเลย
EQ ที่จำเป็นต้องมีเพื่อเพิ่มประสิมธิภาพในการทำงานมีทั้งหมด 5 ด้าน ดังนี้