วิลิศมาหรา เสริมรายได้ประจำ นำเข้าเสื้อผ้าสุดชิค

จากจุดเริ่มต้นของผู้ที่ชื่นชอบการช้อปปิ้งประกอบกับความสนุกจากการได้ขายสินค้ามือสองผ่านทางออนไลน์ นาเดีย ประทีปสุวรรณ ได้เกิดไอเดียธุรกิจนำเข้าเสื้อผ้าสตรีในสไตล์ที่ตนเองชื่นชอบ จนเกิดเป็นร้านวิลิศมาหราทาง www.vilismara.com ที่ประสบความสำเร็จจากหลักการตลาดออนไลน์ด้วยต้นทุนที่ไม่สูงมาก และช่วยให้ประกอบอาชีพหลักไปได้ในตัว

นาเดีย เล่าว่า เธอเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ในรูปแบบงานอดิเรก โดยการนำเสื้อผ้าของตนที่ไม่ใช้แล้วมาขายเป็นสินค้ามือสองตามเว็บบอร์ดต่างๆ แต่ด้วยจำนวนสินค้าที่ค่อนข้างจำกัด ประกอบกับคนพบแหล่งสินค้าที่มีคุณภาพและน่าประทับใจ เธอคิดที่จะลงทุนธุรกิจซื้อ-ขายเสื้อผ้านำเข้าอย่างจริงจัง และเริ่มศึกษาเรื่องการเปิดร้านในห้างสรรพสินค้าขึ้น แต่ปัญหาหลายๆ อย่างก็ทำให้เธอกลับมาสู่ช่องทางออนไลน์อีกครั้ง

"ตอนแรกก็ศึกษาเรื่องเปิดร้านในห้างฯ แต่พอศึกษาตามเว็บไซต์ ตามเว็บบอร์ด ก็ได้รู้ว่ามันยุ่งยากกว่าที่เราคิดในหลายๆ แง่ เราเลยรู้สึกว่า เรายังไม่แกร่งพอที่จะไปเปิดร้านแบบนั้น เพราะมีค่าเช่าเดือนละแสน ค่ามัดจำ เราต้องมีเงินทุนเป็นล้านเลยคิดว่าไม่เหมาะกับเรา เพราะเราเองก็มีงานประจำทำอยู่ เลยเปิดเป็นร้านขายออนไลน์"

นาเดีย กล่าว สินค้าของร้านวิลิศมาหรานั้นประกอบไปด้วยเสื้อผ้า รองเท้า และกระเป๋าที่นำเข้ามาจากจีน ไต้หวัน ฮ่องกง โดยจะเน้นไปทางเสื้อผ้าผู้หญิงเป็นหลัก โดยในช่วงแรกนั้น ทางร้านได้เลือกเปิดบนเว็บฯ ช้อปปิ้งมอลล์แห่งหนึ่ง แต่พบว่าการแข่งขันค่อนข้างสูง และรูปแบบเท็มเพลตที่ไม่ทันสมัย ทำให้ตัดสินใจใช้เทพช็อปตามคำแนะนำในอินเทอร์เน็ต และใช้บริการมาอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับการทำตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook Ads ซึ่งช่วยดึงลูกค้าให้รู้จักเว็บไซต์มากขึ้น

"ตอนที่ทำเว็บฯ ขึ้นมาแรกๆ ก็อาศัยโปรโมตตามเว็บฯ ลงประกาศฟรีต่างๆ คนก็เริ่มเข้ามา เริ่มขายได้ แต่คนไม่กลับมาซื้อใหม่เพราะเขาจำเว็บฯ ไม่ได้ เราก็คิดว่า ทำอย่างไรถึงจะสร้างเครือข่ายลูกค้าขึ้นมาได้ จึงนึกถึงการสร้าง Facebook Fan Page เพื่อที่จะได้เอาไว้ติดต่อสื่อสารและแจ้งข่าวสารต่างๆ ตอนเริ่มสร้างก็อาศัยฝากเพื่อนๆ ช่วยกันกด Like จนเริ่มมีคนมากขึ้น

แต่จากนั้นก็เพิ่มอย่างช้าๆ เราก็คิดว่าจะทำอย่างไรถึงจะมีเครือข่ายของกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ได้ เลยหันมาศึกษาเรื่องการทำโฆษณาบนเฟซบุ๊ด ก็ลองสมัครลงโฆษณาดู วิธีการก็เสิร์ชเอาตามเว็บฯ ที่เขาสอนๆ แล้วเราก็ทำตาม" นาเดีย อธิบาย

จากครั้งแรกที่ลองตั้งประมูล 0.1 เหรียญ และตั้ง Limit ไว้ที่10 เหรียญต่อวัน นาเดีย เล่าว่า ทางร้านประสบความสำเร็จอย่างสูง คนกด Like สูงถึง 3 : 1 เมื่อเทียบกับผู้ที่เข้าชม จากนั้นทางร้านจึงลองลดค่าโฆษณาลงมาเหลือแค่วันละ1 เหรียญ แต่ก็ยังมีลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนั้น ทางร้านยังมอบส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์ ทุกวันที่ 1 และ 15 ของเดือน เพื่อดึงลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเก่าด้วยส่วนลด 20 บาท เมื่อลูกค้ารีวิวพร้อมแนบรูปถ่ายตนเองสวมใส่สินค้า ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ผู้ที่เข้าชมอยากซื้อสินค้าชิ้นนั้นด้วย

"เราเอาความชอบมาสร้างรายได้เสริมด้วยตัวเอง และเราก็ไม่ต้องรับความเสี่ยงมาก ถ้าเราออกไปทำเต็มตัวเลยสักวันหนึ่งก็อาจจะมีปัญหาสั่นคลอนรายได้หลัก แต่ถ้ามีงานประจำก็ทำงานประจำไปด้วย ทำให้ไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงมาก และทุกวันที่ต้องออกมาทำงาน เราก็เอาของมาส่งได้ทันทีทำให้ไม่ลำบาก" นาเดีย กล่าวถึงการเปิดร้านที่เธอรักควบคู่ไปกับงานประจำ

ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่ของเว็บฯ อยู่ในวัย 20-30 ปี โดยจะเน้นหลักไปทางลูกค้าต่างจังหวัด เนื่องจากยังมีแหล่งซื้อสินค้าค่อนข้างน้อย โดยสินค้าที่ได้รับความนิยมที่สุดคือ ชุดเดรสสำหรับงานราตรีที่ราคาไม่สูงมาก และรองเท้าบู๊ตที่สั่งทำจากโรงงานโดยตรง โดยทางร้านจะใช้บริการของบริษัทนำเข้าสินค้าที่จะดูแลตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงจัดส่ง ถึงแม้จะช่วยลดต้นทุนในการนำเข้า แต่ก็ต้องคำนึงถึงค่าบริการแต่ละรายและอัตราการสั่งซื้อที่คุ้มค่าที่สุด นอกจากนั้น ยังต้องดูแลคุณภาพของสินค้าโดยจะเลือกสั่งจากแหล่งที่มีคุณภาพ

 

"สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นร้านค้าบนเว็บไซต์ ให้ลองขายสินค้าที่เราสนใจหรือมีลู่ทางทำการค้าได้ จะได้ไม่เหนื่อยมากจนเกินไป อย่างบางคนอาจจะติดต่อกับโรงงานผลิตสินค้าได้ ช่วยให้เราทำงานง่ายขึ้น สำหรับการเริ่มต้น ถ้าทำเว็บฯ ไม่เป็นแล้วไม่อยากจ้างทำเว็บฯ ก็ลองหาช้อปปิ้งมอลล์ดีๆ เน้นที่เราชอบ เพราะเราจะมีความสุขที่ได้เข้าร้าน แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ การโปรโมต เราสมัครที่ไหนก็ได้ที่ช่วยให้ร้านเราสวย จากนั้นก็โปรโมตอย่างเต็มที่ คนก็จะสนใจเข้ามามากขึ้น" นาเดีย แนะนำ

นาเดีย ยังเสริมว่า ในอนาคต ทางร้านเองก็กำลังวางแผนจะขยายช่องทางไปยังกลุ่มลูกค้าส่งในต่างจังหวัด ซึ่งตอนนี้มีลูกค้าติดต่อเข้ามาประมาณ 2-3 รายแล้ว ขณะที่ทางร้านก็อยู่ในระยะเริ่มต้นศึกษาผ่านการสอบถามความต้องการของลูกค้า และลองทำเป็นแคตาล็อกขายส่ง แต่ยังไม่เปิดใช้บริการเนื่องจากยังมีสต็อกสินค้าไม่เพียงพอ ถึงแม้ต้องใช้เงินทุนหมุนเวียนสูงและมีการสต็อกสินค้าจำนวนมากขึ้น แต่ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจ