สายด่วน1584 คนร้องบริการรถแท็กซี่มากที่สุด

ขนส่งทางบก เผย สายด่วน 1584 คนร้องเรียนบริการรถแท็กซี่มากที่สุด ขณะที่สายตรวจลงพื้นที่ดูแล้ว เล็งเพิ่มคู่สายรับเรื่อง

นายสุกรี จารุภูมิ ผู้อำนวยการกองตรวจการขนส่งทางบก เปิดเผยกับ สำนักข่าว ไอ.เอ็น.เอ็น.ว่า จากปัญหาที่มีการร้องเรียนมายังหมายเลข 1584 ส่วนคุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะเกี่ยวกับการใช้บริการ อันดับ 1 ยังคงเป็น รถแท็กซี่ ที่มีผู้โดยสารร้องเรียนเป็นจำนวนมาก ซึ่งภายใน 1 เดือน การร้องเรียนเรื่องรถแท็กซี่ มีมากกว่า 1,600 ราย ส่วนใหญ่เป็นการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร ทั้งนี้เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาและอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการซึ่งทางกรมขนส่งได้จัดตำรวจสายตรวจลงพื้นที่ตามจุดต่างๆ โดยเฉพาะบริเวณหน้าห้างสรรสินค้าเพื่อควบคุมและจับกุมรถแท็กซี่ที่ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร 

อย่างไรก็ตาม ด้านการแก้ปัญหาการให้บริการ 1584 เนื่องจากพนักงานไม่เพียงพอนั้น ในระยะสั้นกรมขนส่งได้ขอความร่วมมือพนักงานให้ทำงานล่วงเวลา ในช่วงเวลา 07.00 - 08.00 น. และ 18.00 - 20.00 น. ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีผู้ร้องเรียนเป็นจำนวนมาก โดยปัจจุบันคู่สายที่ให้บริการมีทั้งหมด 17 คู่สาย ดังนั้น อาจจะต้องมีการเพิ่มคู่สายและพนักงานเพื่อให้เพียงพอต่อการใช้บริการของประชาชน