สองแถวเผยไล่ พนง.สาย8ออกไม่เกินกว่าเหตุ

ประธานชมรมสองแถว เผย ไล่พนักงานรถเมล์สาย 8 ออก เหตุต่อว่าผู้โดยสาร แนะ ขสมก. ประเมินผลหลังอบรมบุคลากร

นายฉัตรไชย ภู่อารีย์ ประธานชมรมผู้ประกอบการรถโดยสารประจำทางหมวด 4 เอกชน กรุงเทพ หรือ รถสองแถว เปิดเผยกับสำนักข่าว ไอ.เอ็น.เอ็น. ว่า จากกรณีที่มีคลิปรถเมล์ร่วมบริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ หรือ ขสมก. สาย 8 ต่อว่าผู้โดยสาร และไล่ผู้โดยสารลงจากรถ ซึ่งล่าสุด ทางบริษัท ทรัพย์ 888 ได้ไล่พนักงานขับรถ และกระเป๋ารถเมล์ ออกจากงานแล้วนั้น ส่วนตัวมองว่าไม่ถือทำเกินกว่าเหตุ เนื่องจากหน้าที่ของพนักงานขับรถ คือการบริการผู้โดยสารให้ได้รับความพึงพอใจ ซึ่งในวันนั้น พนักงานขับรถ หรือกระเป๋ารถเมล์ ขอโทษผู้โดยสาร เรื่องทุกอย่างก็จบ แต่ทั้งนี้ เพื่อความยุติธรรม ควรจะสอบถามหาสาเหตุว่าผู้โดยสารกระผิดหรือไม่ อาทิ ไม่ได้เตรียมตัวขึ้นรถ สัมภาระมากเกินไป 

อย่างไรก็ตาม นายฉัตรไชย กล่าวเสริมว่า ขสมก.ควรจะดูแลแก้ไขปัญหาการบริการของพนักงานบนรถอย่างจริงจัง อีกทั้ง นอกจากการจัดสัมมนาอบรมพัฒนาการบริการพนักงานบนรถเมล์แล้ว ควรจะมีการติดตามประเมินผลด้วย