TMB ให้บริการได้ตามปกติแล้ว หลังระบบล่มหลายชั่วโมงกระทบลูกค้า

เพจเฟสบุ๊ก TMB รายงานว่า ขณะนี้ทุกช่องทางบริการของ TMB รวมถึงสาขา เปิดให้บริการตามปกติแล้ว แต่เนื่องจากมีลูกค้าเข้าใช้งาน TMB TOUCH & TMB BIZ TOUCH เป็นจำนวนมาก ลูกค้าบางท่านอาจพบปัญหาไม่สามารถ log-in ได้ รบกวนลูกค้าทิ้งระยะสักครู่แล้ว ทดลองเข้าใหม่อีกครั้ง ทางธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวก

เนื่องจากก่อนหน้านี้เกิดอุบัติเหตุระหว่างการย้ายระบบงานของธนาคารไปยังศูนย์คอมพิวเตอร์แห่งใหม่ ทำให้เกิดปัญหากับระบบเน็ตเวิร์กของธนาคาร และเนื่องจากอยู่ระหว่างย้ายศูนย์คอมพิวเตอร์ทำให้ธนาคารสามารถใช้ระบบที่ศูนย์คอมฯ สำรองได้เพียงบางส่วน เป็นผลให้สาขา และช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทุกช่องทาง ร่วมถึง tmbbank.com และ Contact Center 1558 ขัดข้อง ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว

อย่างไรก็ตาม TMB ทุกสาขาในวันนี้จะขยายเวลาทำการจนถึง 19.30 น. เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ทางธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวก ณ ที่นี้