ค่ายมือถือติดตั้งเสา3Gแล้ว3,650สถานี

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวถึงทความคืบหน้าในการที่คนไทยจะได้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ว่า ในขณะนี้ พบว่า มีการติดตั้งสถานีฐานของผู้ประกอบการที่เป็นผู้ได้รับใบอนุญาตในพื้นที่ให้บริการแล้ว จำนวนทั้งสิ้น 3,650 สถานี โดยเป็นสถานีฐานเอไอเอส จำนวน 3,512 สถานี ดีแทค จำนวน 130 สถานี และทรูมูฟ 8 สถานี ซึ่งทำให้เห็นถึงความพร้อมของผู้ประกอบการที่จะเปิดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ตอนนี้สำหรับในพื้นที่กรุงเทพมหานคร มีการติดตั้งสถานีฐานทั้งหมด 1,017 สถานี ปริมณฑล 576 สถานี ภาคกลาง 470 สถานี  ภาคเหนือ 371 สถานี ภาคอีสาน 294 สถานี ภาคใต้ 378 สถานี ภาคตะวันออก 511 สถานี และภาคตะวันตก 33 สถานีนายฐากร ยังกล่าวอีกว่า สำนักงาน กสทช. จะเร่งดำเนินการตามกระบวนการเพื่อกำหนดอัตราขั้นสูงของค่าบริการให้ครอบคลุมบริการประเภทเสียงและบริการที่ไม่ใช่ประเภทเสียงโดยเร็ว สำหรับผู้บริโภคที่ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เดิม สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือถึงผู้ประกอบการ ให้ตรวจสอบและดูแลคุณภาพการให้บริการที่ดี และหากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ อาทิ สายหลุด โทรติดยาก ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง ฯลฯ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. ผ่านช่องทาง Call Center 120 หรือ SMS 1200 ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย