เปิด 5 อันดับ ธนาคารครองแชมป์ระบบบริการขัดข้องบ่อยสุด

ธปท. เปิด 5 อันดับธนาคารระบบบริการขัดข้องบ่องสุด พบ ไทยพาณิชย์ ขัดข้อง 13 ครั้งในรอบ 6 เดือน

ธนาคารแห่งประเทศไทย รายงานสถิติระบบเทคโนโลยีการสื่อสารของธนาคารพาณิชย์ไทยขัดข้อง ที่กระทบต่อการบริการทางการเงินในช่วงสำคัญ ครึ่งปีแรกของปีนี้ พบ 5 อันดับธนาคารที่ระบบการให้บริการขัดข้องสูงสุด คือ

อันดับ 1 ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบบขัดข้อง 13 ครั้งในรอบ 6 เดือน โดยการให้บริการผ่านระบบโมบาย แบงกิ้ง ขัดข้อง 7 ครั้ง ระบบอินเตอร์เน็ต แบงกิ้งขัดข้อง 5 ครั้ง ระบบเอทีเอ็มขัดข้อง 1 ครั้ง

อันดับ 2 ธนาคารทหารไทย ระบบขัดข้อง 12 ครั้ง โดยการให้บริการผ่านระบบโมบายแบงกิ้งขัดข้อง 7 ครั้ง ระบบเอทีเอ็มขัดข้อง 3 ครั้ง และการให้บริการผ่านสาขาขัดข้อง 2 ครั้ง

อันดับ 3 ธนาคารธนชาต ขัดข้อง 5 ครั้ง เป็นโมบายแบงกิ้งขัดข้อง 1 ครั้ง เอทีเอ็มขัดข้อง 2 ครั้ง และการให้บริการผ่านสาขา 2 ครั้ง

อันดับ 4 ธนาคารกรุงเทพและธนาคารกสิกรไทย มีระบบขัดข้องเท่ากันคือ 4 ครั้ง โดยธนาคารกรุงเทพเป็นการขัดข้องการให้บริการโมบาย แบงกิ้ง ทั้ง 4 ครั้ง

ขณะที่ธนาคารกสิกรไทยเป็นการขัดข้องระบบการให้บริการโมบาย แบงกิ้ง 1 ครั้ง ระบบอินเตอร์เน็ต แบงกิ้ง 1 ครั้ง ระบบเอทีเอ็ม 1 ครั้ง และการให้บริการผ่านสาขา 1 ครั้ง

อันดับ 5 ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ขัดข้อง 3 ครั้ง ระบบโมบายแบงกิ้งขัดข้อง 2 ครั้ง อินเตอร์เน็ตแบงกิ้งขัดข้อง 1 ครั้ง