คนละครึ่งเฟส 4 สแกนหน้ายืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตังไม่สำเร็จ เกิดจากอะไรพร้อมบอกวิธีแก้

"คนละครึ่งเฟส 4" สแกนหน้ายืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตังไม่สำเร็จ พร้อมเผยสาเหตุที่ไม่ผ่านเพราะอะไร แนะทริคง่ายๆ ที่แก้ได้ด้วยตนเอง

หลังจากที่ผู้ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 4 ผ่านเว็บไซต์ www.คนละครึ่ง.com และแอปฯ เป๋าตังสำเร็จแล้ว และได้รับ SMS แจ้งยืนยันสิทธิแล้วนั้น ขั้นตอนต่อไปคือการดาวน์โหลด ติดตั้ง สมัคร และยืนยันตัวตนด้วยแอปฯ เป๋าตัง ซึ่งขั้นตอนนี้ถือเป็นโจทย์ที่ท้าทายของใครหลายๆ คนในกรณีที่เราเลือกยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า ซึ่งหากยืนยันตัวตนไม่สำเร็จระบบก็จะมีการแจ้งเตือน พร้อมกับระบุสาเหตุที่ไม่ผ่านเพราะอะไร โดยมีรายละเอียดดังนี้

กรณีผู้ใช้งาน G Wallet แต่ยังไม่ได้มีการ Dipchip/Krungthai NEXT/Face to face โดยในกรณีที่ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้าไม่สำเร็จ ระบบจะแจ้งเตือนดังนี้

ระบบจะส่ง Notification ผลยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง พร้อมหลากหลายเหตุผล

• ระบบขัดข้อง
• สแกนใบหน้าไม่สำเร็จ (ให้ยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง)
• สแกนใบหน้าไม่สำเร็จเกิน 10 ครั้ง นำบัตรประชาชนไปทำการยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM/สาขาในวันถัดไป และดำเนินการต่อบนเป๋าตัง
• กรอกข้อมูลในบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง

สำหรับวิธีแก้ไขในกรณีที่ไม่เคยยืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตัง หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้สำเร็จเสียทีมีรายละเอียดดังนี้

กรณีที่ประชาชนยังไม่เคยยืนยันตัวตน สามารถดำเนินการยืนยันตัวตน ผ่านตู้ ATM สีเทาหรือสาขาธนาคารกรุงไทย

• สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน
• ถือค้างไว้เพื่อสแกนใบหน้ายืนยันตัวตน
• กรณีที่ผู้ใช้ยังไม่ได้ทำการยืนยันตัวตน ระบบจะแสดงหน้าจอนี้
• เลือกเมนู “ยืนยันตัวตน” (ไม่ต้องใช้บัตร ATM)

• รับรองในการ Dip Chip เพื่อทำการพิสูจน์ตัวตน
• ยินยอมให้ เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการพิสูจน์ตัวตน
• เสียบบัตรประชาชน ในช่องยืนยันตัวตน / Confirm ID โดยหันด้านที่มีชิปขึ้น *ห้ามเสียบบัตรประชาชนในช่องเสียบบัตร ATM
• รอระบบตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยัน ตัวตนของท่าน

• เมื่อระบบตรวจสอบเสร็จ นำบัตรประชาชนออก กดปุ่ม จบการทำรายการยืนยันตัวตน
• ในบางกรณีเมื่อท่านดำเนินการยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM สีเทา / สาขาของธนาคารกรุงไทยแล้ว ท่านอาจจะพบหน้าแสดงให้ท่านดำเนินการยืนยันตัวตนด้วย วิธีแสกนใบหน้าอีกครั้งบนแอปฯ เป๋าตัง โปรดดำเนินการอีกครั้งเพื่อให้การยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์

กรณียืนยันตัวตนไม่ผ่าน สามารถนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็ม ที่มีเมนู "ยืนยันตัวตน" ของธนาคารกรุงไทย

• สแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน
• ถือค้างไว้เพื่อสแกนใบหน้ายืนยันตัวตน
• ค้นหาจุดบริการยืนยันตัวตนใกล้คุณ

• เลือกเมนู “ยืนยันตัวตน” (ไม่ต้องใช้บัตร ATM)
• รับรองในการ Dip Chip เพื่อทำการพิสูจน์ตัวตน
• ยินยอมให้ เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการพิสูจน์ตัวตน

• เสียบบัตรประชาชน ในช่องยืนยันตัวตน / Confirm ID โดยหันด้านที่มีชิปขึ้น *ห้ามเสียบบัตรประชาชนในช่องเสียบบัตร ATM
• รอระบบตรวจสอบข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน
• เมื่อระบบตรวจสอบเสร็จ นำบัตรประชาชนออก กดปุ่ม จบการทำรายการยืนยันตัวตน

• คนใหม่ ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 4 สำเร็จ เงิน 1,200 บาท เข้าแอปฯ เป๋าตังเมื่อไหร่
• คนละครึ่งเฟส 4 ครม.แจกคนละ 1,200 บาท ใช้สิทธิถึง 30 เม.ย. นี้