เทคนิค สมัครคนละครึ่งเฟส 5 สำหรับร้านค้าร่วมฟู้ดเดลิเวอรี่-วิธีใช้ผ่านแอปฯ ถุงเงิน

วิธีลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 5 ร้านค้าร่วมโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มผ่านแอปฯ ถุงเงิน เริ่ม 17 ส.ค. 65 เป็นต้นไป พร้อมวิธีใช้งานรับออเดอร์ที่จะช่วยโกยเงินเข้ากระเป๋าสบายๆ

คนละครึ่งเฟส 5 เปิดให้ร้านค้าที่สนใจลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 5 ในโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่ ตั้งแต่วันที่ 17 ส.ค. 65 เพื่อที่จะได้เริ่มรับออเดอร์ได้ 1 ก.ย.-31 ต.ค. 65 โดยการร่วมคนละครึ่งเฟส 5 ผ่านแพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรี่นั้นจะต้องสมัครคนละครึ่งเฟส 5 ผ่านแอปฯ ถุงเงินเท่านั้น โดยจะต้องเลือกฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มเพียงเจ้าใดเจ้าหนึ่งเท่านั้น ที่สำคัญวิธีใช้ก็ไม่ยุ่งยากอย่างที่คิด ถ้าพร้อมแล้วไปดูรายละเอียดกันเลย!

โครงการคนละครึ่งเฟส 5

ภาพรวมโครงการคนละครึ่งเฟส 5 ฟู้ดเดลิเวอรี่

วัตถุประสงค์

• เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนในสถานการณ์โควิด-19 เพื่อใช้สิทธิฯ โครงการคนละครึ่งผ่านฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม ที่เข้าร่วมโครงการ

ระยะเวลา

• เริ่มสมัครได้ตั้งแต่วันที่ 17 ส.ค. 65

เริ่มรับออร์เดอร์ได้

• 1 ก.ย.-31 ต.ค. 65

รายละเอียดโครงการ

• ร้านค้าที่เข้าเกณฑ์การร่วมโครงการ คือ ร้านถุงเงินที่เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งเฟส 5 ซึ่งไม่มีโครงการใดถูกระงับ และเป็นกลุ่มร้านอาหารและเครื่องดื่ม โดยจะขึ้น Banner สมัครเข้าร่วมได้ผ่านแอปฯ ถุงเงิน โดยผูกร้านค้าถุงเงินกับฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม ที่ใช้อยู่ให้สามารถขายอาหารและเครื่องดื่มผ่านช่องทางออนไลน์ได้
• ร้านค้าคนละครึ่งเฟส 4 รายเดิม สามารถสมัครได้ตั้งแต่วันที่ 17 ส.ค. 65
• ร้านค้าคนละครึ่งเฟส 5 รายใหม่ สามารถสมัครได้หลังจากได้รับการอนุมัติเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งเฟส 5 แล้วเท่านั้น (เงื่อนไขการพิจารณาร้านค้าเป็นไปตามเงื่อนไขโครงการฯ)
• หลังจากผูกฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม จะทราบผลการสมัครในวันถัดไป กรณีสมัครแล้วเมื่อกดเมนูฟู้ดเดลิเวอรี่ จะสามารถดูสถานะการสมัครได้ และถ้าสมัครสำเร็จปุ่มเมนูฟู้ดเดลิเวอรี่จะสามารถรับออเดอร์ได้เมื่อถึงวันเริ่มโครงการ (เริ่ม 1 ก.ย. 65 เป็นต้นไป)
• ร้านค้าต้องยอมรับข้อตกลง และเงื่อนไข เข้าร่วมโครงการคนละครึ่งเฟส 5 x Food Delivery

ภาพรวมระยะเวลาโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่

วันที่ 17 สิงหาคม 2565

• เปิดรับลงทะเบียนร้านอาหารและเครื่องดื่ม สมัครฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม สำหรับร้านค้าที่ได้รับการอนุมัติเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งเฟส 5 แล้วเท่านั้น

วันที่ 1 กันยายน 2565

• เริ่มใช้สิทธิโครงการ สำหรับร้านค้าที่ทำการสมัครฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มสำเร็จสามารถรับออเดอร์ได้

วันที่ 31 ตุลาคม 2565

• สิ้นสุดโครงการ ร้านค้าสามารถรับออเดอร์ของโครงการได้ถึงวันที่ 31 ต.ค. 65 เวลา 20.59 น.

โครงการฟู้ดเดลิเวอรี่ Journey

1. ผูกร้านถุงเงินกับฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม
2. เลือกร้านค้าจากเป๋าตัง สั่งอาหารผ่านฟู้ดเดลิเวอรี่+ส่งข้อมูลการสั่งให้ระบบ
3. ชำระเงินผ่านเป๋าตัง (เฉพาะค่าอาหารเท่านั้น)
4. ร้านค้ากดรับ Order ผ่านถุงเงิน (เพื่อยืนยันว่าร้านรับรู้รายการ-ป้องกัน Fraud)
5. รับ Order ผ่านฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม
6. รับอาหาร
7. ส่งอาหาร (ระบบ Confirm รายการสำเร็จ และทำการ Reconcile สิ้นวัน)

ขั้นตอนการสมัครใช้งานโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่

ขั้นตอนการผูกร้านถุงเงินกับฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม

ร้านค้าสามารถเลือกฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มที่ต้องการผูกกับร้านถุงเงิน โดยที่แพลตฟอร์มดังกล่าวจะต้องเป็นแพลตฟอร์มที่ร้านค้าได้มีการใช้งานอยู่แล้ว และจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มที่เลือกได้

• กด "สมัครฟรี" ที่แบนเนอร์สมัครใช้งาน
• กด "ยอมรับ" ข้อตกลงและเงื่อนไข
• เลือกแพลตฟอร์มที่ต้องการสมัคร (เลือกได้ 1 แพลตฟอร์ม และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงภายหลังได้)
• กรอกข้อมูลร้านค้า
• ตรวจสอบรายละเอียดจากนั้นกด ยืนยันการสมัคร
• กรอกรหัส OTP ที่ได้รับเพื่อยืนยันการสมัคร
• หน้าจอแสดงได้รับคำขอสมัครเข้าร่วมโครงการฯ
  
  • *รหัสอ้างอิงของฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม
    
    • foodpanda คือ รหัสพาร์ทเนอร์สามารถดูได้ใน foodpanda restaurant portal
    • GrabFood คือ รหัสร้านค้าในแอปฯ GrabMerchant
    • Line MAN คือ รหัสร้านค้าในแอปฯ Wongnai Merchant
    • ShopeeFood คือ รหัสร้านค้าในแอปฯ Shopee Partner

สถานะการสมัครโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่

• เข้าแอปฯ ถุงเงิน เลือกฟู้ดเดลิเวอรี่
• ระบบจะแสดงผลการสมัครหลังร้านค้ากรอกข้อมูลการสมัครผูกบัญชีร้านค้ากับฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม

หมายเหตุ :

• ร้านค้าจะทราบผลลงทะเบียนภายในวันถัดไป
• โลโก้ Platform ที่อยู่บนปุ่มฟู้ดเดลิเวอรี่ จะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่เลือกจากขั้นตอนการสมัคร

ผลการสมัครใช้งานโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่

หน้าจอแสดงผลการสมัครสำเร็จ/ไม่สำเร็จ ร้านค้าจะได้ Notification แจ้งผลการสมัคร

สมัครสำเร็จ

• จะได้รับ Notification แจ้งว่า "สมัครใช้งานฟู้ดเดลิเวอรี่สำเร็จ เริ่มรับเงินด้วยช่องทางฟู้ดเดลิเวอรี่ ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 65"
• เมื่อกดเข้ามาจะมีข้อความขึ้นว่า "กิจการของคุณได้เข้าร่วมฟู้ดเดลิเวอรี่แล้ว เริ่มรับเงินผ่านช่องทางฟู้ดเดลิเวอรี่ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 65 เป็นต้นไป"

สมัครไม่สำเร็จ

• จะได้รับ Notification แจ้งว่า "สมัครใช้งานฟู้ดเดลิเวอรี่ไม่สำเร็จ เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือไม่พบข้อมูลในระบบกรุณาสมัครใหม่อีกครั้ง"
• เมื่อกดเข้ามาระบบก็จะแจ้งสถานะการสมัครดังกล่าวว่าไม่ผ่าน พร้อมกับปุ่มสมัครใหม่อีกครั้ง
• เมื่อเลือกสมัครใหม่อีกครั้ง ระบบจะให้ใส่รหัสอ้างอิงของฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม

ขั้นตอนการใช้งานโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่

ช่องทางการยืนยันคำสั่งซื้อ

• ช่องทางที่ 1 กดจากเมนูฟู้ดเดลิเวอรี่
• ช่องทางที่ 2 กดรายการคำสั่งซื้อจาก Notification

การยืนยันคำสั่งซื้อ

• กดเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการยืนยัน
  
  • -ร้านค้ากดรายการคำสั่งซื้อจาก Notification หรือกดรายการคำสั่งซื้อจากเมนูฟู้ดเดลิเวอรี่ ระบบก็จะแสดงข้อมูลรายละเอียดคำสั่งซื้อว่ามีอะไรบ้าง
• หน้าจอยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว
• กลับมาหน้ารายการอื่นๆ

สถานะคำสั่งซื้อ

สถานะคำสั่งซื้อทั้งหมดมี 5 แบบ ได้แก่

• ส่งอาหารสำเร็จแล้ว
• คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน
• ร้านค้าไม่ได้กดยืนยันคำสั่งซื้อ ภายในเวลาที่กำหนด (10 นาที)
• ร้านค้ากดยกเลิกคำสั่งซื้อบนแอปฯ ถุงเงิน
• รายการคำสั่งซื้อนี้ถูกยกเลิกโดยฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ ยังสามารถเลือกดูรายการตามสถานะคำสั่งซื้อทั้งหมดได้

เกินเวลายืนยันคำสั่งซื้อ

• ยืนยันคำสั่งซื้อ (หากไม่กดยืนยันคำสั่งซื้อใน 10 นาที) ระบบจะแจ้ง "หมดเวลายืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เนื่องจากคุณไม่ได้กดยืนยันคำสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนด)
• หน้าจอเกินเวลายืนยัน
• กลับมาหน้ารายการอื่นๆ พร้อมกับขึ้นสถานะคำสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• กดเลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิกจากนั้นกดยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อ ระบบแจ้ง "คุณต้องการที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อนี้ใช่หรือไม่"
• หน้าจอยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว
• กลับมาหน้ารายการอื่นๆ

โครงการฟู้ดเดลิเวอรี่ - Notification

"มีคำสั่งซื้อใหม่"

• ร้านค้ามีระยะเวลายืนยันคำสั่งซื้อ 10 นาที
• หากเกิน 10 นาที และยังไม่มีการกดยืนยันคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อนั้นจะเปลี่ยนสถานะเป็น "เกินเวลายืนยัน"

"อาหารถูกจัดส่งสำเร็จแล้ว"

• รายการคำสั่งซื้อนี้ถูกจัดส่งโดย ฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์มสำเร็จแล้ว

"คำสั่งซื้อถูกปฏิเสธ"

• รายการคำสั่งซื้อนี้ถูกยกเลิกโดยฟู้ดเดลิเวอรี่แพลตฟอร์ม

ประวัติคำสั่งซื้อย้อนหลัง

• เลือกเพิ่มเติม
• เลือกประวัติคำสั่งซื้อย้อนหลัง
• หน้าจอแสดงประวัติคำสั่งซื้อย้อนหลัง
  
  • เลือกดูประวัติรายวัน
  • เลือกตามสถานะคำสั่งซื้อ
  • เลือกตามรายการ

ตั้งค่าการรับคำสั่งซื้อ

• เลือกเพิ่มเติม
• เลือกตั้งค่าการรับคำสั่งซื้อ
• เปิด-ปิดการรับคำสั่งซื้อจากฟู้ดเดลิเวอรี่

รายการวันนี้

• เลือกเมนู "รายการวันนี้"
• ระบบแสดงรายการยอดขายวันนี้
  
  • เลือกรายการที่ต้องการดูสลิปร้านค้าสามารถกดบันทึกใบเสร็จได้
  • รูปใบเสร็จรับเงินที่ถูกบันทึกในโทรศัพท์

สรุปยอด

สรุปยอดย้อนหลังรายวัน

• เลือกเมนูสรุปยอด (ร้านค้าสามารถดูย้อนหลังได้ 3 เดือน โดยไม่นับเดือนปัจจุบัน)
• ระบบแสดงรายการสรุปยอดขายย้อนหลัง
  
  • เลือกรายวัน
  • เลือกวันที่ที่ต้องการดูรายงาน
  • ระบบแสดงยอดขายรวมในวันที่เลือก
  • ระบบแสดงสัดส่วนยอดขาย
  • ระบบแสดงยอดขายรายโครงการ

สามารถกด "ดูรายการขายทั้งหมด เพื่อแสดงรายละเอียดรายการย้อนหลัง"

สรุปยอดย้อนหลังรายเดือน

• เลือกเมนูสรุปยอด
• ระบบแสดงรายการสรุปยอดขายย้อนหลัง
  
  • เลือกรายวัน
  • เลือดเดือนที่ต้องการดูรายงาน
  • ระบบแสดงยอดขายรวมในเดือนที่เลือก
  • ระบบแสดงสัดส่วนยอดขาย
  • ระบบแสดงยอดขายรายโครงการ

สามารถกด "ขอรายงานการขาย" โดยระบบจะส่งเข้าอีเมลที่ร้านค้าได้ตั้งค่าไว้

• เลือกรูปแบบไฟล์ และกดส่งคำขอรายงานการขาย
• ส่งคำขอรายงานการขายสำเร็จ (ตรวจสอบที่อีเมลที่แจ้งไว้)

*ปัจจุบันร้านค้าสามารถดูย้อนหลังได้ตั้งแต่ มกราคม 2565 (กรณีปี 66 ขึ้นไป : ขอดูย้อนหลังได้ถึงเดือน ม.ค. ของปีที่ผ่านมา)

โครงการฟู้ดเดลิเวอรี่ - Error Message

กรณีสมัครใช้งานฟู้ดเดลิเวอรี่ผ่านแอปฯ ถุงเงิน และได้รับข้อความดังนี้

• ระบบอยู่ระหว่างปิดทำการ กรุณาทำรายการอีกครั้งในช่วงเวลา 06.00-23.00 น. แปลว่า ระบบปิดทำการ
• ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้ เริ่มสมัครใช้งานฟู้ดเดลิเวอรี่ได้ตั้งแต่วันที่ 17 ส.ค. 65 เป็นต้นไป แปลว่า ยังไม่เปิดรับสมัครในขณะนี้

กรณีเลือกฟู้ดเดลิเวอรี่ในแอปฯ ถุงเงิน และได้รับข้อความที่ระบุว่า กิจการของคุณได้เข้าร่วมฟู้ดเดลิเวอรี่แล้ว เริ่มรับเงินผ่านช่องทางฟู้ดเดลิเวอรี่ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย. 65 เป็นต้นไป แปลว่า เริ่มต้นโครงการฟู้ดเดลิเวอรี่

การติดต่อลูกค้า

• กรณีที่ร้านค้าต้องการติดต่อลูกค้า ให้กดไปหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ จะมีปุ่มช่องทางการติดต่อลูกค้า จากนั้นเลือกโทรออก

รายละเอียดคำสั่งซื้อ

• ไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้ขณะนี้ กรุณารอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง แปลว่า ระบบขัดข้อง
• ไม่สามารถยืนยันคำสั่งซื้อได้ในเวลานี้ กรุณายืนยันคำสั่งซื้อภายในช่วงเวลา 06.00-21.00 น. แปลว่า ระบบปิดทำการ
• หมดเวลายืนยันคำสั่งซื้อนี้แล้ว เนื่องจากคุณไม่ได้ยืนยันคำสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนด แปลว่า เกินเวลายืนยันคำสั่งซื้อ
• ไม่สามารถยืนยันคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากร้านค้าถุงเงินถูกระงับการใช้งานโดยคำสั่งซื้อที่รอการยืนยันทั้งหมดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อ Call Center 02-111-1122 แปลว่า ร้านค้าถูกระงับ
• ไม่สามารถยืนยันคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากถูกระงับฟังก์ชั่นรับคำสั่งซื้อโครงการฯ ชั่วคราว โดยคำสั่งซื้อนี้จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อ Call Center 02-111-1122 แปลว่า โครงการถูกระงับ
• ไม่สามารถทำรายการได้ เนื่องจากคำสั่งซื้อนี้ถูกทำรายการบนอุปกรณ์เครื่องอื่นเรียบร้อยแล้ว แปลว่า มีการกดยืนยันคำสั่งซื้อบนอุปกรณ์เครื่องอื่นแล้ว