กรุงไทยตอบแล้ว! ฝากเงินผ่านตู้ CDM ถ้าไม่มีบัตรเครดิต-เดบิต ยืนยันตัวตนทำไง

กรุงไทย ตอบคำถามยอดฮิต ฝากเงินผ่านตู้ CDM หากไม่ใช้บัตรเดบิต-เครดิต ยังจะฝากเงินได้หรือไม่ คิดค่าธรรมเนียมมั้ย เริ่มวันไหน เช็กเลย

เพจเฟซบุ๊ก ธนาคารกรุงไทย โพสต์ข้อความระบุว่า ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 65 เป็นต้นไป การฝากเงินสดผ่านตู้อัตโนมัติทุกธนาคาร จะต้องใช้บัตรเดบิต และบัตรเครดิตของผู้ฝาก เพื่อยืนยันตัวตน และยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งเรื่องนี้เป็นที่ถกเถียงสำหรับชาวเน็ตอย่างมากว่า เหตุใดถึงมีขั้นตอนเพิ่มเข้ามาเช่นนี้ และจะมีการคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่ หากคนที่ไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตจะทำอย่างไร

ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ได้รวบรวมทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการฝากเงินสดผ่านเครื่อง CDM ที่ต้องใช้บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตของผู้ฝากเพื่อยืนยันตัวตนมาฝากกัน

• คำถาม: โครงการ CDM AMLO เริ่มดำเนินการเมื่อใด?
  คำตอบ: วันที่ 15 พ.ย. 65

• คำถาม: ทำไมต้องมีการใช้บัตร Debit หรือ Credit ยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM) ทุกครั้ง?
  คำตอบ: เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ตามกฎเกณฑ์หน่วยงาน ปปง. ลูกค้าต้องเสียบบัตร Debit หรือ Credit และใส่ PIN ของผู้ฝากก่อนการเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติของทุกธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 65 เป็นต้นไป

• คำถาม: ใช้บัตรอะไรในการทำรายการยืนยันตัวตนได้บ้าง?
  คำตอบ: บัตร Debit หรือ Credit ทุกธนาคาร

• คำถาม: ไม่มีบัตร Debit หรือ Credit สามารถฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM) ของทุกธนาคารได้หรือไม่ และหากฝากผ่านเครื่องไม่ได้จำให้ไปฝากที่ใด?
  คำตอบ: ไม่มีบัตร Debit หรือ Credit ไม่สามารถฝากเงินที่เครื่อง CDM ได้ ต้องทำรายการผ่านช่องทางสาขาธนาคารเท่านั้น

• คำถาม: หากใช้บัตร Debit หรือ Credit ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร?
  คำตอบ: ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร

• คำถาม: เป็นลูกค้าธนาคารอื่นฝากเงินที่เครื่อง CDM ได้หรือไม่?
  คำตอบ: สามารถทำรายการฝากเงินได้ โดยใช้บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตในการยืนยันตัวตน

• คำถาม: ใช้บัตรธนาคารอื่นทำรายการยืนยันตัวตน จะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?
  คำตอบ: ไม่มีค่าธรรมเนียมในการใช้บัตรยืนยันตัวตน

• คำถาม: ใช้บัตรธนาคารอื่นทำรายการยืนยันตัวตน และทำธุรกรรมฝากเงินไปยังบัญชีปลายทองซึ่งต่างธนาคาจะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?
  คำตอบ: คิดค่าธรรมเนียมฝากเงินไปต่างธนาคาร (ตามที่ธนาคารกำหนด)

• คำถาม: ใช้บัตร Debit หรือ Credit ธนาคารยืนยันตัวตนที่เครื่อง CDM สำเร็จ แต่เครื่องเกิดปัญหาขณะทำรายการฝากเงิน (เงินไม่เข้าบัญชี) ต้องแจ้งที่ใด?
  คำตอบ: แจ้ง Call Center ธนาคารเจ้าของเครื่อง CDM

• คำถาม: ใช้บัตร Debit หรือ Credit ธนาคารยืนยันตัวตนที่เครื่อง CDM แล้วเครื่องยึดบัตร?
  คำตอบ: แจ้งสาขา และ Call Center ธนาคารเจ้าของเครื่อง CDM

• คำถาม: บัตรประเภทใดที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนได้?
  คำตอบ: บัตร Debit หรือ Credit ของธนาคารตามรายชื่อดังนี้
  • ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน)
  • ธนาคารออมสิน
  • ธนาคารอาคารสงเคราะห์
    
    

• คำถาม: เครื่องอัตโนมัติประเภทใดบ้างที่จะต้องใช้บัตรในการพิสูจน์ตัวตน ก่อนทำธุรกรรมด้วยเงินสด?
  คำตอบ: เครื่องฝากเงินสดอัตโนมัติ: CDM และ เครื่องฝากถอนเงินสดอัตโนมัติ: CDM/ATM Recycling

• คำถาม: ธุรกรรมฝากเงินสดประเภทใดบ้าง ที่ต้องพิสูจน์ตัวตน?
  คำตอบ: ฝากเงินสด เข้าบัญชีภายในธนาคาร และฝากเงินสด เข้าบัญชีธนาคารอื่น

• คำถาม: หากเกิดปัญหา หน้าจอเครื่องแสดงข้อความอย่างไร?
  คำตอบ: "ธนาคารเจ้าของบัตรปฏิเสธการทำรายการ โปรดติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร"

• คำถาม: เครื่องที่เสียบบัตรประชาชน สามารถใช้บัตรประชาชนแทนบัตรเดบิตได้หรือไม่?
  คำตอบ: ในปัจจุบัน เครื่องฝากเงินอัตโนมัติของธนาคาร ยังไม่สามารถฝากเงินโดยใช้บัตรประชาชนได้

• คำถาม: บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตที่หมดอายุ สามารถใช้ทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ?
  คำตอบ: ไม่สามารถทำธุรกรรมได้

• คำถาม: กรณีลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต ต้องการฝากเงินสดเข้าบัญชีธนาคาร เจ้าของเครื่องเอง ช่วงที่สาขาธนาคารปิดทำการ แล้วต้องทำรายการผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent เช่น 7-Eleven และมีค่าธรรมเนียมการฝากเกิดขึ้น ธนาคารมีแนวทางช่วยเหลืออย่างไร?
  คำตอบ: แนวทางการชี้แจงลูกค้า กรณีลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต จะไม่สามารถทำธุรกรรมได้ หากลูกค้าไปฝากผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent ลูกค้าจะต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนไปแสดงตน และจะมีค่าธรรมเนียมตามปกติ