เราอยู่ในธุรกิจอะไร

“เราอยู่ในธุรกิจอะไร?”

ไม่น่าเชื่อเลยว่า คำถามง่ายๆ ข้างต้นนี้ จะกลายเป็นคำถามเปลี่ยนแปลง และทำให้บริษัทชั้นนำสามารถพลิกสร้างธุรกิจขึ้นมาได้