KTBมั่นใจให้บริการลูกค้าได้ต่อเนื่อง

นายอภิศักดิ์ ตันติวรวงศ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย(KTB) เปิดเผยถึง แผนในการรองรับการให้บริการกับลูกค้าและประชาชนว่า ธนาคารได้เตรียมความพร้อมในทุกด้าน เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าสถานการณ์น้ำท่วมได้ขยายพื้นที่ในกรุงเทพฯ โดยธนาคารให้ความสำคัญกับระบบข้อมูลเป็นอันดับแรก และมีความมั่นใจในระบบการดูแล เนื่องจากมีการป้องกันล่วงหน้า โดยศูนย์คอมพิวเตอร์หลักและศูนย์คอมพิวเตอร์สำรองตั้งอยู่ในระดับที่สูงพอสมควร รวมทั้งได้จัดเจ้าหน้าที่ประจำเพื่อดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับที่ตั้งของอาคารสำนักงานใหญ่ บนถนนสุขุมวิท ก็เป็นจุดที่มีความปลอดภัยค่อนข้างสูง และธนาคารได้เตรียมมาตรการป้องกันน้ำท่วมมาระยะหนึ่ง อย่างไรก็ตาม หากเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ ธนาคารจะย้ายไปศูนย์ปฏิบัติงานสำรองที่จังหวัดชลบุรี และนครราชสีมา ส่วนสาขาจำนวนกว่า 1,000 สาขา ขณะนี้ปิดบริการเนื่องจากน้ำท่วมสูงจำนวน 34 สาขา ด้านเครื่อง ATM จำนวน 8,000 เครื่อง มีจำนวน 53 เครื่อง ที่ได้รับความเสียหายจากอุทกภัย และมีจำนวน 320 เครื่อง ในบริเวณที่น้ำท่วมสูง ซึ่งธนาคารจะพยายามเปิดให้บริการให้ถึงที่สุด เพื่อให้ประชาชนเดือดร้อนน้อยที่สุด โดยจะปิดให้บริการเฉพาะกรณีถูกตัดกระแสไฟฟ้า หรือไม่สามารถเติมเงินได้เท่านั้น

นายอภิศัดิ์ กล่าวต่อไปว่า ธนาคารให้ความสำคัญกับการให้บริการกับลูกค้าและประชาชนแล้ว ธนาคารยังพยายามดูแลพนักงานที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้อย่างเต็มที่ โดยพนักงานที่ไม่สามารถเดินทางมาทำงาน ธนาคารอนุญาตให้หยุดงาน โดยไม่ถือเป็นวันลา รวมทั้งให้เงินชดเชยค่าที่พักและค่าเดินทางในกรณีที่จำเป็นตามที่จ่ายจริง