ดีแทคขอโทษลูกค้า หลังระบบโทรศัพท์ล่ม

21 ธ.ค. - นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า จากปัญหาระบบเครือข่ายมือถือเกิดขึ้นวันนี้ เพราะบริษัทอยู่ระหว่างการยกระดับระบบเครือข่ายมือถือ ทำให้ในช่วงเช้าของวันนี้ ขณะที่เราได้ทำการโอนย้ายข้อมูลจากระบบเก่าไปสู่ระบบใหม่ ได้เกิดปัญหาทางด้านเทคนิคขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าจำนวนหนึ่ง ทั้งนี้ ในช่วงเวลา 15.00 น. สถานการณ์ได้กลับสู่ภาวะปกติ และปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดีแทคขออภัยลูกค้าเป็นอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และจะเร่งดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อป้องกันมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นอีก - สำนักข่าวไทย