กสทช. เรียกดีแทค ชี้แจงสัญญาณขัดข้องบ่ายวันนี้

คืบหน้าล่าสุด 

ผู้บริหารดีแทค แถลงรับผิดชอบกรณีเครือข่ายล่มวานนี้ แจงเกิดจากการย้ายระบบจากอุปกรณ์เดิมไปอุปกรณ์ใหม่ ทำให้กระทบลูกค้าบางส่วนไม่สามารถสื่อสารได้ แต่ปัญหารุนแรงขึ้นเมื่อลูกค้าพยายาม โทร.ซ้ำ ทำให้อัตราการโทร.ออกสำเร็จลดลงเหลือเพียง 50% จากปกติอยู่ที่ 99% พร้อมประกาศจะชดเชยความเสียหาย โดยไม่คิดค่าบริการกับลูกค้าทั้งหมดที่ใช้งานในช่วงเวลา 48 ชม. ตั้งแต่เที่ยงวันที่ 20 ธ.ค.ถึง 12.00 น.วันนี้ (22 ธ.ค.)

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ ว่าที่เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า จากปัญหาสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ขัดข้อง วานนี้ (21 ธ.ค.) ทำให้ผู้ใช้บริการกว่า 20 ล้านเลขหมายไม่สามารถติดต่อสื่อสารได้ นั้น

ทาง กสทช.ได้เชิญผู้บริหารดีแทคมาชี้แจงถึงปัญหาที่เกิดขึ้นด่วนในเวลา 13.30 น. เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะกระทบต่อผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่า 20 ล้านเลขหมาย จึงจำเป็นต้องให้ดีแทคชี้แจงว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร เพื่อไม่ให้มีปัญหาเกิดขึ้นอีกในอนาคต