คนรุมฟ้องรถแท็กซี่-รถสาธารณะ278ราย

นายสมชัย ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า จากข้อมูลร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ช่วงเทศกาลสงกรานต์ เฉพาะ 2 วันที่ผ่านมา คือระหว่างวันที่ 11 - 12 เมษายน 2555 พบว่า มีประชาชนร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารสาธารณะ 1584 จำนวน 278 ราย เป็นการโทรศัพท์ร้องเรียน จำนวน 183 ราย ในจำนวนนี้เป็นการร้องเรียนรถแท็กซี่ จำนวน 119 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร รองลงมาคือ ไม่รับส่งผู้โดยสารตามที่ตกลงกัน แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร  ขณะที่ 64 ราย ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ขับรถประมาทหวาดเสียว รองลงมาคือ ไม่หยุดรับ - ส่งผู้โดยสารที่ป้ายรถประจำทาง แสดงกิริยาไม่สุภาพ และเก็บค่าโดยสารเกิดกำหนดสำหรับการร้องเรียนที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารสาธารณะ 1584 เฉพาะกิจ ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิต เอกมัย สายใต้ และภายในบริเวณกรมการขนส่งทางบก มีจำนวน 95 ราย ความผิดส่วนใหญ่ คือ ขับรถประมาท แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ และไม่หยุดรับ - ส่งผู้โดยสารที่ป้ายรถประจำทางทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบก จะเรียกตัวผู้กระทำผิดมาสอบสวน และดำเนินการเปรียบเทียบปรับขั้นสูงสุดทุกรายต่อไป นอกจากการรับเรื่องร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 แล้ว กรมการขนส่งทางบก ยังได้ตั้งจุดตรวจความพร้อมของรถโดยสารสาธารณะ บนถนนสายหลักและสายรองทั่วประเทศ อีกจำนวน 11 จุด ในภาคเหนือ ภาคตะวันออก ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคใต้ โดยระหว่างวันที่ 11 - 12 เมษายน ที่ผ่านมา ปรากฏว่าได้ตรวจสอบความพร้อมของรถโดยสารสาธาณะ จำนวน 7,075 คัน พบ รถโดยสารสาธารณะบกพร่อง จำนวน 29 คัน ข้อบกพร่องส่วนใหญ่ คือ กระจกแตกร้าว เพิ่มอุปกรณ์ส่วนควบ หรือ แตรลม และไม่นำรถเข้าการตรวจสภาพครั้งที่ 2 สำหรับการตรวจสอบพนักงานขับรถ จำนวน 7,075 คน พบพนักงานขับรถโดยสารสาธารณะกระทำผิด จำนวน 62 ราย ความผิดส่วนใหญ่ คือ นำรถออกนอกเส้นทางโดยไม่ได้รับอนุญาต ใช้รถผิดประเภท และไม่มีสมุดประจำตัว ซึ่งกรมการขนส่งทางบก ได้ดำเนินการลงโทษตามกฎหมายทุกราย ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่พบรถโดยสารสาธารณะไม่ปลอดภัย หรือถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการของรถโดยสารสาธาณะทุกประเภท ร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง