แมคโดนัลด์ขอโทษลูกค้า สั่งล้างเครื่องกาแฟ หลังพบขาแมลงสาบ

แมคโดนัลด์ ออกหนังสือขอโทษลูกค้า พร้อมกับสั่งล้างเครื่องทำกาแฟใหม่ พร้อมให้ทีมงานเช็คสภาพบนมาตรฐานความสะอาดระดับโลก

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีมีผู้โพสต์ร้องเรียนอ้างว่าพบขาแมลงสาบติดอยู่ที่แก้วน้ำ หลังจากสั่งเครื่องดื่มในร้านฟาสฟู้ดส์ชื่อดังมารับประทาน เมื่อแจ้งกับพนักงานก็เปลี่ยนแก้วให้ใหม่ แต่ปรากฏว่าก็ยังมีเศษซากขาแมลงสาบเช่นเดิม กลายเป็นประเด็นสังคมวิพากษ์วิจารณ์ ตามที่ได้รายงานไปแล้วนั้น

ล่าสุดทางเพจเฟซบุ๊ก แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ได้ออกมาชี้แจงถึงกรณีดังกล่าว พร้อมกับแนบหนังสือชี้แจงและขอโทษในกรณีที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวหลังจากผู้จัดการร้านทราบเรื่อง ก็ได้กล่าวขอโทษลูกค้าและเปลี่ยนกาแฟแก้วใหม่ให้ทันที

ลูกค้ารับกาแฟแก้วใหม่และเดินไปทานต่อที่โต๊ะประมาณ 10 นาที แล้วจึงเดินออกไป ซึ่งทางทีมงานในสาขาไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เปิดเครื่องชงกาแฟอัตโนมัติ ถอดชิ้นส่วนทุกชิ้นเพื่อตรวจสอบ ทำความสะอาด และทิ้งวัตถุดิบต่างๆ ที่อยู่ในเครื่องทันที

นอกจากนี้ ทางบริษัทยังได้ส่งทีมงานไปนำเครื่องชงมาเช็ก และได้ทำความสะอาดอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงพื้นที่ทุกจุดภายในร้านอีกครั้ง พร้อมเน้นย้ำในฐานะผู้นำธุรกิจอาหารมาตรฐานระดับโลก ยังมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจที่มีมาตรฐานเรื่อง QSC & V ที่ตอกย้ำเรื่องคุณภาพอาหารที่ดีมีมาตรฐานสม่ำเสมอ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย โดยพนักงานต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าได้ส่งมอบอาหารที่ปราศจากเชื้อโรค สารเคมีที่เป็นอันตรายและสิ่งแปลกปลอมต่างๆ