ล้ำ! อาลีบาบาเปิด “โรงแรมแห่งอนาคต” ดัน AI-หุ่นยนต์ ทำงานแทนมนุษย์

อาลีบาบา ยักษ์ใหญ่วงการอินเทอร์เน็ตเมืองมังกร เปิดโรงแรมแห่งอนาคต ดัน “AI-หุ่นยนต์” ทำงานแทนมนุษย์

สำนักข่าวซินหัวของจีนรายงานว่า อาลีบาบา ยักษ์ใหญ่วงการอินเทอร์เน็ตแดนมังกร เปิดตัว “ฟลายซู โฮเทล” (FlyZoo Hotel) ซึ่งถือเป็น “โรงแรมแห่งอนาคต” แห่งแรกของบริษัท ณ นครหางโจว เมืองเอกของมณฑลเจ้อเจียง ทางจีนตะวันออก เมื่อวันอังคาร (18 ธ.ค.) ที่ผ่านมา

รายงานระบุว่า โรงแรมฟลายซู โฮเทล พรั่งพร้อมด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) และหุ่นยนต์ รวมถึงระบบการให้บริการแบบอัตโนมัติ ที่อำนวยความสะดวกต่อการเข้าพัก การควบคุมแสงสว่าง และการบริการอื่นๆ

ผู้เข้าพักสามารถเช็คอินด้วยระบบการจดจำใบหน้า (facial recognition) ซึ่งถูกนำมาประยุกต์ใช้แทนคีย์การ์ด เพื่อเปิดประตูห้องพักและเข้าถึงการบริการอื่นๆ ส่วนการจองห้องพักและเช็คเอาท์ก็สามารถทำผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนได้

นอกจากนั้นผู้เข้าพักยังสามารถควบคุมแสงสว่าง โทรทัศน์ และม่านภายในห้องพัก โดยอาศัย “ผู้ช่วยดิจิทัล” ที่สั่งการด้วยเสียงของอาลีบาบา ขณะเดียวกันมี “หุ่นยนต์” คอยทำหน้าที่พนักงานเสิร์ฟอาหาร ค็อกเทล ชา และกาแฟด้วย

“การแก้ไขปัญหาด้วยเทคโนโลยีเอไอช่วยประหยัดเวลาของผู้เข้าพัก และลดการทำงานซ้ำซ้อนของพนักงานโรงแรม” นายหวัง ฉวิน ซีอีโอของโรงแรมฟลายซู โฮเทล กล่าว

“เราต้องการติดตั้ง ‘สมองอัจฉริยะ’ ให้โรงแรม” หวังเสริม “เราจะเดินหน้าสร้างโรงแรมที่ฉลาดยิ่งขึ้นและทำงานแบบอัตโนมัติมากขึ้น รวมถึงมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่กำหนดเองได้แก่ผู้บริโภค”