งานบริการก็มีหัวใจ หนุ่มเดลิเวอรี่ตัดพ้อ ลูกค้าทำสะอึก "ผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ"

หนุ่มเดลิเวอรี่บริษัทชื่อดัง โพสต์ระบายเจอคอมเมนต์จากลูกค้าที่ทำให้เสียกำลังใจ "ผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ" โซเชียลวิจารณ์ไม่เท่าไหร่ ล่าสุดเจ้าตัวต้องตกงาน

(6 มิ.ย.) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า โลกออนไลน์กำลังวิพากษ์วิจารณ์และให้ความสนใจกรณีโพสต์ของชายหนุ่มคนหนึ่งที่สมัครเป็นคนรับส่งของเดลิเวอรี่ชื่อดังแห่งหนึ่ง ได้แชร์ข้อความลงเฟซบุ๊กส่วนตัว ขอระบายความในใจในการปฏิบัติหน้าที่ เพราะเจอข้อความจากลูกค้าที่สั่งอาหารที่อ่านแล้วรู้สึกเสียกำลังใจในการทำงานบริการเป็นอย่างมาก

"ขอที่ว่างระบายหน่อยครับวันนี้ งานที่ 3 ของผมเจอลูกค้าคอมเมนต์แบบนี้ผมถึงกลับงงไปพักใหญ่ ทั้งที่ไม่เคยคุย ไม่เคยรู้จักเป็นการส่วนตัว ใช้คำพูดไม่ถูกต้องผมแค่อยากให้ลูกค้าใช้คำพูดที่ดูดีกว่านี้หน่อยดีนะ วันนี้คุณเจอคนที่ใจเย็นอย่างผมสักวันคุณอาจจะไม่โชคดีเหมือนวันนี้ก็ได้ ผมก็คนเหมือนกันหาเช้ากินค่ำ ไม่เคยเอาเปรียบใครเจอลูกค้า... แบบนี้รู้สึกว่ามันไม่โอเคเอาเสียเลย"

โดยเจ้าของเฟซบุ๊กได้แนบภาพจับจอ ที่เป็นรายละเอียดคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ต้องการสั่งอาหาร เป็นเมนูต่างๆ รวมราคา 100 บาท แต่ได้เขียนข้อความแนบท้ายให้หนุ่มเดลิเวอรี่ว่า...

"ชั้น 4 มหาวิทยาลัย ห้อง 409 ขอช้อน-ส้อมด้วย กรุณาขึ้นมาส่ง เพราะไม่ใช่เรื่องที่ผมต้องลงไปรับ ผมเป็นใคร คุณเป็นใคร จำใส่หัวด้วยว่าผมไม่ได้ต่ำเหมือนคุณ"

หลังจากข้อความดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ปรากฏว่ามีผู้คนเข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก พร้อมกับให้กำลังใจถึงหนุ่มเดลิเวอรี่ที่ต้องมาเสียกำลังใจเพราะข้อความหมายเหตุจากลูกค้าแบบนี้ นอกจากนี้ยังมีข้อมูลล่าสุดว่า หนุ่มเดลิเวอรี่เจ้าของโพสต์ดังกล่าวได้ระบุว่า "ตกงานแล้ว" เนื่องจากถูกระงับการเข้าระบบและยกเลิกสิทธิ์ทำงานเดลิเวอรี่ต่อไป เนื่องจากถูกแจ้งร้องเรียนประเด็นคุกคามลูกค้า