ไล่ออกแล้ว "พนักงาน-ผู้ช่วยผู้จัดการเซเว่น" เซ่นคิดเงินน้าหมู พงษ์เทพ เกิน 2 รอบ

ไล่ออกแล้ว พนักงาน-ผู้ช่วยผู้จัดการร้านเซเว่นฯ เซ่นปมคิดเงิน น้าหมู พงษ์เทพ เกินถึงสองครั้ง น้อมรับผิดพร้อมปรับปรุงไม่ให้เกิดขึ้นอีก

จากกรณี น้าหมู พงษ์เทพ โพสต์ข้อความว่าได้ซื้อของในเซเว่นฯ สาขาหนึ่ง แต่พนักงานคิดเงินเกินถึง 2 รอบ ทั้งครั้งแรกที่พนักงานคนดังกล่าวคิดเงินผิด ตนไปสอบถาม แต่พนักงานกับเพิกเฉย และพบว่าครั้งที่ 2 ก็คิดเงินผิดซ้ำอีก น้าหมูจึงออกมาโพสต์เพื่อนเตือนผู้บริโภคเหมือนกัน

>> น้าหมู พงษ์เทพ โพสต์เตือน ซื้อของร้านสะดวกซื้อ ถูกมั่วบิล-คิดราคาเพิ่มถึง 2 ครั้ง

ล่าสุด (28 ก.ค.) บริษัท ซีพี ออล์ จำกัด (มหาชน) ได้ชี้แจงถึงกรณีดังกล่าว โดยได้จากการตรวจสอบไปที่สาขาต้นเรื่องแล้วพบว่าพนักงานคนดังกล่าวมีความผิดจริง และเป็นพนักงานพาร์ทไทม์ เพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน จึงเกิดจากผิดพลาดในการทำงาน ทางบริษัทได้ไล่พนักงาน และผู้ช่วยผู้จัดการสาขาออกแล้ว น้อมรับกับความผิดพลาด พร้อมปรับปรุงการให้บริการต่อไป

ตามที่มีการร้องเรียนเรื่องพฤติกรรมของพนักงานและผู้ช่วยผู้จัดการร้านเซเว่นฯ สาขา 13373 ปตท. 304 นาดี-กบินทร์บุรีที่คิดเงินค่าสินค้าเกินจาก คุณพงษ์เทพ กระโคนชำนาญ ตามข้อร้องเรียนผ่านเฟซบุ๊ก เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม 2562

ขอเรียนชี้แจงว่า บริษัทได้ทำการตรวจสอบข้อก็เท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วนแล้วพบว่า พนักงาน คนดังกล่าวได้คิดเงินค่าสินค้าผิดจริงเนื่องจากเป็นพนักงานพาร์ทไทม์ ที่เพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน จึงทำ ให้เกิดความผิดพลาดขึ้นบริษัทดำเนินการให้ทั้งพนักงานและผู้ช่วยผู้จัดการร้านสาขาดังกล่าวพ้นสภาพ ความเป็นพนักงานเเล้ว

บริษัทขอน้อมรับผิดพร้อมทั้งขออภัยในเหตุที่เกิดขึ้น มา ณ ที่นี้ด้วย หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะกรุณา พร้อมทั้งถือโอกาสนี้เน้นย้ำไปยังทุกร้าน ให้พนักงานปฏิบัติงานอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก

ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นละทุกคำแนะนำเพื่อนำไปปรับปรุงการบริการที่ร้านให้ดียิ่งขึ้นต่อไป