กดรับออเดอร์ผิดชีวิตเปลี่ยน ไรเดอร์หนุ่มถึงขั้นตกงาน ลูกค้าอ้างติดผ่าตัดไม่ลงมารับอาหาร

ไรเดอร์พ้อ กดรับออเดอร์ผิดชีวิตเปลี่ยน ลูกค้า รพ.ดังอ้างติดผ่าตัดไม่ลงมารับอาหาร ก่อนเรื่องบานปลายถึงขั้นตกงาน 

เรื่องราวกระทบกระทั่งระหว่างพนักงานส่งอาหารกับลูกค้ายังคงเกิดขึ้นอยู่เสมอ ล่าสุดเกิดดราม่าระหว่างพนักงานส่งอาหารค่ายหนึ่ง ที่ไม่ยอมขึ้นไปส่งอาหารถึงห้องผ่าตัดภายในโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง จนทำให้ถูกยกเลิกออเดอร์ และเรื่องบานปลายถึงขั้นถูกสั่งปิดระบบ ซึ่งหมายถึงต้องตกงาน ไม่สามารถรับงานได้อีกต่อไป

เรื่องนี้ถูกเปิดเผยขึ้นหลังจาก นายณัฐดนัย สินเปียง อายุ 29 ปี พนักงานส่งอาหารค่ายหนึ่ง โพสต์แชทการพูดคุยระหว่างเขากับลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งใน อ.เมืองเชียงใหม่ ในสื่อสังคมออนไลน์เมื่อ โดยช่วงบ่ายวันที่ 21 สิงหาคม ลูกค้าได้สั่งอาหารและให้ไปส่งที่โรงพยาบาล เมื่อไปถึงลูกค้าแจ้งให้ขึ้นไปส่งห้องผ่าตัดชั้นสอง แต่เขาแจ้งว่าไม่สะดวกขึ้นไปและขอให้ลงมารับอาหารที่จุดรับส่งด้านล่าง แต่ลูกค้ายืนยันระบุว่า “ลงไปไม่ได้ค่ะ ผ่าตัดอยู่” ก่อนที่จะยกเลิกออเดอร์ไปในที่สุด และทำให้ไรเดอร์ต้องรับผิดชอบจ่ายเงินค่าอาหารเอง เป็นเงิน 55 บาท  

นายณัฐดนัย บอกว่า สาเหตุที่ไม่ต้องการขึ้นไปส่งอาหารถึงห้องผ่าตัด เพราะขณะนั้นมีฝนตก ตัวเขาก็เปียกและรองเท้าเปื้อนโคลน ประกอบกับทางบริษัทมีนโยบายไม่ให้พนักงานเข้าไปในตัวอาคารของโรงพยาบาล คอนโดมีเนียม รวมทั้งหอพัก และทางโรงพยาบาลก็ได้จัดจุดรับส่งอาหารไว้ที่ด้านล่างของตึกอยู่แล้ว และที่ผ่านมาเจ้าหน้าที่คนอื่นๆ ในโรงพยาบาลก็ลงมารับกันตามปกติ ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่ยอมรับว่าในวันนั้นใช้คำพูดที่ไม่ดี และใช้อารมณ์ในการพูดคุยกับลูกค้า จนทำให้ลูกค้าไม่พอใจยกเลิกออเดอร์

ส่วนสาเหตุที่นำไปโพสต์ เพราะอยากให้ทางโรงพยาบาลได้ขอความร่วมมือเจ้าหน้าที่รับอาหารในจุดที่กำหนดไว้ และขอให้คนได้เข้าใจถึงการทำงานของพนักงานส่งอาหาร แต่ปรากฏว่าลูกค้าคนดังกล่าวไปเห็นเข้าและร้องเรียนไปถึงบริษัท จนทำให้ทางบริษัทแจ้งกลับมาให้ลบโพสพร้อมหักคะแนน 150 คะแนน ซึ่งหมายความว่าเป็นการปิดระบบ ไม่สามารถรับงานของค่ายนี้ได้อีกต่อไป 

เรื่องที่เกิดขึ้นส่งผลกระทบเพราะทำให้ต้องขาดรายได้ไปมาก เพราะส่งอาหารค่ายนี้มานานกว่า 7 เดือน มีรายได้วันละกว่าหนึ่งพันบาท ถือเป็นรายได้หลัก เมื่อรายได้ส่วนนี้หายไปก็ลำบาก เพราะต้องเลี้ยงลูกที่ยังอยู่ในวัยอนุบาล เรื่องที่เกิดขึ้นนำมาเปิดเผยเพราะอยากให้สังคมเห็นใจพนักงานส่งอาหารให้มากขึ้น

ทีมข่าวลงพื้นที่สำรวจที่โรงพยาบาลดังกล่าว พบว่าทางโรงพยาบาลได้กำหนดจุดรับส่งอาหารไว้ด้านล่างของตึกหลายตึก มีการติดป้ายไว้ให้เห็นชัดเจน โดยก่อนหน้านี้ทางโรงพยาบาลได้ขอความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ให้ลงมารับอาหารที่จุดรับส่ง เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดโรคโควิด 19 โดยพบว่าตลอดทั้งวันมีไรเดอร์เข้าไปส่งอาหาร และมีเจ้าหน้าที่ลงมารับกันตามปกติ

ขณะที่พนักงานส่งอาหารคนหนึ่ง บอกว่า มาส่งอาหารที่โรงพยาบาลนี้หลายครั้ง ลูกค้าลงมารับที่จุดรับส่ง แต่ก็มีบางคนที่บอกว่าติดเคสผ่าตัด ขอให้ขึ้นไปส่งในตึก ซึ่งบางครั้งก็ต้องยอมขึ้นไปเพื่อจะได้จบงาน ไปรับงานอื่นต่อ ทั้งที่ความจริงแล้วในการอบรมของบริษัทก็บอกไว้ว่าไม่อนุญาตให้เข้าไปในอาคารโรงพยาบาล และส่วนตัวก็ไม่อยากขึ้นไปด้วยเช่นกัน เพราะมีคนเยอะและเสี่ยงติดโควิด 19