ลูกค้าสั่งอาหาร ขอมะนาวเพิ่ม 1 ซีก ร้านคิด 3 บาท ชาวเน็ตถกสนั่นควรให้ฟรีหรือเก็บเงิน

เป็นประเด็นที่ถูกแชร์สนั่นโลกโซเชียล หลังผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ในกลุ่มพวกเราคือผู้บริโภค สอบถามความคิดเห็น หลังสั่งอาหารเมนูยำ ก๋วยเตี๋ยวคั่ว และต้มแซ่บ รวม 3 เมนู ราคา 260 บาท แต่เมื่อขอมะนาวเพิ่ม ทางร้านได้คิดค่ามะนาวอีก 3 บาท โพสต์ดังกล่าวระบุว่า

"ถ้าคุณเป็นคนขาย แล้วลูกค้าสั่งอาหารประเภทยำ กับต้มแซ่บ แล้วขอมะนาว 1 ซีก คุณจะคิดเงิน หรือให้ฟรี ในมุมมองของเรา (ก็ไม่ได้ว่าตัวเองถูก) แต่ถ้าลูกค้าสั่งอาหารที่ต้องมีรสเปรี้ยวนำ ลูกค้าอาจทานเปรี้ยวกว่าที่ร้านปรุง อยากบีบมะนาวเพิ่ม เราจะให้ลูกค้าฟรี แนบรูปที่มีบิลและมะนาว 1 ซีกค่ะ"

เจ้าของเรื่องราวคอมเมนต์เพิ่มเติมว่า ร้านไม่ได้แจ้งหรือถามก่อนว่า การขอมะนาวเพิ่ม 1 ซีก จะคิดเงินด้วย ถ้าถามก่อนตนก็จะโอเคกว่านี้ เธอเองก็และยินดีจ่าย เพราะตอนซื้อเครื่องดื่ม ร้านจะบอกว่าถ้ามะนาวแพงคิดเพิ่ม 5 บาท ถ้าไม่แพง ร้านไม่คิดเพิ่ม

ซึ่งกรณีดังกล่าวก็กลายเป็นที่ถกเถียงของชาวเน็ต บางคนก็บอกว่าแค่มะนาวซีกเดียวก็ควรให้ฟรี เพราะช่วงนี้มะนาวก็ไม่ได้แพงขนาดนั้น เงินแค่ 3 บาทแลกกับความไม่ประทับใจของลูกค้า ไม่น่าจะคุ้ม ที่ลูกค้าขอเพิ่มอาจจะเพราะชอบรสชาติเปรี้ยวกว่าที่ร้านปรุงให้ บ้างก็เข้าใจที่ร้านคิดเงินเพิ่ม เพราะทุกอย่างล้วนมีต้นทุน แต่หากร้านจะคิดเงินเพิ่มก็ควรจะบอกลูกค้าให้ทราบก่อน