วิจารณ์สนั่น คลิปพนักงานแบงก์ดังลืมวางสาย ต่อหน้าพูดจาดี ลับหลังนินทาลูกค้าฉ่ำ

สมาชิกติ๊กต๊อกรายหนึ่ง เผยแพร่คลิปบันทึกเสียง ขณะสนทนากับเจ้าหน้าที่ธนาคารชื่อดัง ซึ่งกำลังอธิบายข้อมูลการบริการ ระหว่างนั้นฝ่ายลูกค้ามีการสอบถามซึ่งผู้ให้บริการก็สามารถตอบคำถามได้เป็นอย่างดี

แต่ภายหลังจบบทสนทนา พบว่าเจ้าหน้าที่ธนาคารรายนี้ ลืมกดวางสายโทรศัพท์ และเผลอนินทาลูกค้าที่เพิ่งสนทนา ส่งผลให้ลูกค้าปลายสายรับรู้ได้ว่าการให้บริการทั้งต่อหน้า และลับหลังมีความแตกต่างกัน

ขณะที่ชาวเน็ตที่เข้าไปฟังคลิปต่างเรียกร้องให้ต้นสังกัดออกมาแสดงความรับผิดชอบ แม้ว่าหลายคนจะเข้าใจว่างานคอลเซ็นเตอร์ เป็นงานบริการที่ต้องรองรับอารมณ์ลูกค้า แต่ลูกค้ารายนี้ถือเป็นลูกค้าที่พูดจาสุภาพ และสอบถามด้วยความเหมาะสม แต่เจ้าหน้าที่ธนาคารยังเผลอนินทาสนุกปาก