ลูกค้ากินเหลือ เจอค่าปรับ 9,100 บาท ร้านบุฟเฟต์แก้สถานการณ์ กลายเป็นจบด้วยดี

ร้านบุฟเฟต์ #รีวิวค่าปรับทำลายสถิติ ลูกค้ากินเหลือ เจอปรับจุก ๆ 9,100.35 บาท แต่ร้านแก้สถานการณ์ จบแฮปปี้ทั้งสองฝ่าย

กลายเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ หลังจากเฟซบุ๊ก โอชิเน ขอนแก่น – Oshinei Khon Kaen ร้านอาหารญี่ปุ่น และบุฟเฟต์เมืองขอนแก่น ได้ออกมารีวิว หลังลูกค้าที่กินอาหารเหลือ และเจอค่าปรับกว่า 9,100.35 บาท ซึ่งถือเป็นการทำลายสถิติค่าปรับของร้าน แต่ทางร้านได้แก้ไขสถานการณ์จนสุดท้ายจบด้วยดี แฮปปี้ทั้งสองฝ่าย

โดยทางร้าน ระบุว่า "ลูกค้า 4 ท่าน มาใช้โปรโมชั่น “มา 4 จ่าย 3” โปร 1,150 และเพิ่งเคยมาทานครั้งแรก อาจด้วยความหิว จึงได้รัวสั่งอาหารผ่านระบบอัตโนมัติของเรา พนักงานได้แจ้งทวนเรื่องนโยบายค่าปรับ สำหรับโปร 1,150 อยู่ที่ 300 บาท/ขีด และสามารถห่อกลับได้ รวมถึงคอนเฟิร์มออเดอร์ที่สั่ง เพราะค่อนข้างเยอะมาก

ปรากฏว่า หลังทานอย่างเอร็ดอร่อย คุณลูกค้าสู้ขาดใจ ผ่านไปร่วม ๆ 2 ชั่วโมง อยู่ ๆ เครื่องดับไปต่อไม่ไหวเหลือรวมกว่า 2.7 กิโลกรัม หรือ 27 ขีด ซึ่งมีมูลค่าค่าปรับหลังรวม vat 7% และ service 5% จะอยู่ที่ 9,100.35 บาท

ซึ่งลูกค้าก็น่ารักมาก ยินดีที่จะจ่ายทั้งหมด และชมว่าอาหารอร่อยมาก

ด้วยที่ว่ายอดค่าปรับเยอะเป็นสถิติใหม่ ทางผู้จัดการร้านจึงได้ปรึกษากับผู้บริหาร เห็นควรในกรณีนี้ว่า ให้เปลี่ยนค่าปรับแบบขีด เป็นคิดเงินลูกค้าเพิ่มจำนวน 3 หัว เพราะน้ำหนักเฉพาะอาหารรวม 2.7 กิโล หากเฉลี่ยก็ตกท่านละ 0.9 กิโล ซึ่งเป็นน้ำหนักที่เรามักจะทานบุฟเฟต์ได้ ซึ่งลูกค้าก็ดีใจมาก ขอบคุณทางร้าน รวมถึงได้ขออภัยที่สั่งเยอะเกิน

สุดท้ายแล้ว จากยอด 13,381.42 จึงลดลงมาเหลือ 7,954.92 บาท ทางร้านได้ขอคุณลูกค้ารีวิวการโดนปรับ ซึ่งคุณลูกค้าก็ยินดี เลยเอามาเล่าแชร์ให้ฟัง ลูกค้าแฮปปี้ เราก็แฮปปี้ ทุกฝ่ายแฮปปี้ คือสิ่งที่เรายึดถือ เหนือกว่ากำไรสูงสุด ปล. ทานเหลือ ไม่ต้องยัด = ปรับ = ห่อกลับเหมือนใหม่"

นอกจากนี้ ทางร้านยังโพสต์ภาพอาหารและบิลรายการอาหารที่ลูกค้าสั่งทั้งหมด ซึ่งยาวจนคิดว่าเป็นหางว่าว โดยมีชาวเน็ตรายหนึ่งเข้ามาคอมเมนต์ว่า "นั่งโต๊ะข้าง ๆ เห็นมาเสิร์ฟ ถึงกับอึ้งเลยค่ะ"

หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากมาย โดยส่วนใหญ่ต่างเห็นใจทั้งสองฝ่าย และก็ชื่นชมว่าทางร้านแก้สถานการณ์ได้ดี