ลูกค้าโวย เจอทิชชูในถาด-หม้อชาบู พนักงานรีบไหว้ขอโทษ เช็กวงจรปิดทีหลังแล้วอึ้ง!

ลูกค้าโวยวายลั่น เจอทิชชูในถาดอาหาร-หม้อชาบู พนักงานรีบไหว้ขอโทษแล้วขอโทษอีก เช็กวงจรปิดทีหลัง เจอความจริงแล้วอึ้ง

สร้างเสียงวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์อย่างหนัก เฟซบุ๊ก Dragon grill ชาบู&ปิ้งย่าง โพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในร้านสาขาสนามบินน้ำ เมื่อช่วงค่ำวันที่ 3 เมษายน 2567 ทางร้านได้ไตร่ตรองอยู่นานว่าจะโพสต์ดีไหม แต่ได้ข้อสรุปว่า อยากให้ลูกค้ารับฟังเสียงของทางร้านในฐานะผู้ให้บริการ และเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างมาก

โดยทางร้านเล่าว่า ได้รับแจ้งจาก ผจก. ร้าน ว่ามีลูกค้าเข้ามาใช้บริการ 3 ท่าน ผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 กำลังโมโหเสียงดังในร้าน สอบถามสาเหตุที่ลูกค้าไม่พอใจ เพราะ

            1. ลูกค้าแจ้งว่า มีทิชชู อยู่ในถาดคอนโด และในหม้อชาบูที่ลูกค้าทานอยู่
            2. ปูอัดมีรสชาติที่ผิดปกติ
            3. เคยมาใช้บริการในครั้งก่อน น้ำหวานที่ร้านก็มีรสชาติผิดปกติ ครั้งนี้ก็เจอทิชชูในหม้ออีก

ทางลูกค้าจึงได้ขอเช็กบิล แจ้งว่าทานไม่ลงแล้ว หลังจากใช้บริการไปแล้ว 1 ชั่วโมง 30 นาที ทาง ผจก. และพนักงาน ได้รีบเข้าไปไหว้ขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทันที โดยยังไม่ได้ตรวจสอบอะไร แต่พยายามจะบริการให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุด แต่หลังจากตรวจสอบพบว่าวัตถุดิบไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด แต่ก็ไม่ได้แจ้งลูกค้าเพื่อไม่ให้มีปัญหา จึงได้แต่ขอโทษและยกมือไหว้ ขอโทษแล้วขอโทษอีก ทั้งที่โต๊ะและหน้าเคาน์เตอร์

ต่อมาทางร้านได้ตรวจสอบกล้องวงจรปิดย้อนดูเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จึงพบว่าลูกค้านำทิชชูที่ใช้เช็ดปากวางไว้บนถาดคอนโด ก่อนใช้ตะเกียบคีบทิชชูลงไปในหม้อชาบูเอง แล้วมาต่อว่าทางร้านและพนักงานในเรื่องนี้

หลังทราบเหตุการณ์ ทางร้านและพนักงานก็รู้สึกเสียใจมาก ๆ ว่าลูกค้าทำไปเพื่ออะไร ต้องการทำอะไร พนักงานทำหน้าที่อย่างเต็มที่ที่สุดแล้ว แต่กลับต่อว่าในสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ทำผิด เศรษฐกิจก็แย่อยู่แล้ว เรายังต้องมาเจออะไรแบบนี้อีก ลูกค้าท่านอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์ก็ทยอยเช็คบิลออกจากร้านไป ทางร้านกังวลจึงได้ขออธิบายและโพสต์เพื่อชี้แจง รวมถึงขอโทษลูกค้าท่านอื่น ๆ ที่อยู่ในเหตุการณ์ด้วย

พร้อมทั้งโพสต์ภาพเหตุการณ์จากกล้องวงจรปิด รวมถึงภาพอาหารที่เหลือในหม้อชาบูหลังจากลูกค้ากลุ่มดังกล่าวเช็คบิลออกไป ซึ่งมีเนื้อเหลืออยู่เกือบจะเต็มหม้อ ทั้งที่กินไปประมาณ 1 ชั่วโมง 30 นาที แล้ว

ทางร้านได้ทิ้งท้ายว่า เป็นร้านเล็กๆ ที่อยากจะตั้งใจบริการต่อไป เพื่อความพอใจของลูกค้าทุกท่าน และถ้าที่ผ่านมาขาดตกบกพร่องในเรื่องไหน ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านจากใจ แลั จะพัฒนาทุกอย่างให้ดียิ่งขึ้นไปอีก และขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่คอยสนับสนุนมาโดยตลอด 

โดยชาวโซเชียลต่างก็เข้ามาคอมเมนต์ให้กำลังใจทางร้านและพนักงาน ขณะเดียวกันก็ประณามพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้อย่างหนัก คาดว่าเหตุผลที่ทำเพราะสั่งมาแล้วกินไม่หมด เลยโวยวายหาข้ออ้างให้ทางร้านผิด เพื่อจะได้ไม่ต้องโดนค่าปรับของเหลือ หลายคอมเมนต์แนะนำให้ทางร้านแจ้งความ เอาเรื่องกับลูกค้ากลุ่มนี้ เพราะมีเจตนาทำให้ร้านเสียชื่อเสียง และได้รับความเสียหาย

• ฟังอีกมุม ลูกค้าเผย "เผลอ" ใส่ทิชชูลงหม้อชาบู เพราะมัวแต่ทำงาน ไม่มีเจตนากินฟรี