บางกอกแอร์เวย์ส ประกาศหยุดบินในประเทศพร้อมมาตรการเยียวยาผู้โดยสาร ตามนโยบายรัฐ

ทางสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ประกาศหยุดให้บริการเที่ยวบินในประเทศเป็นการชั่วคราว เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ที่กำลังรุนแรงเป็นอย่างมากในเมืองไทย ทำให้มีนโยบายจากทางภาครัฐออกมาในการล็อกดาวน์และจำกัดการเดินทาง 

โดยสายการบิน บางกอกแอร์เวย์ส แจ้งหยุดให้บริการเที่ยวบินเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 13 - 31 กรกฎาคม 2564 ในเส้นทางดังต่อไปนี้

• เส้นทางระหว่าง กรุงเทพฯ – ภูเก็ต
• เส้นทางระหว่าง กรุงเทพฯ - เชียงใหม่
• เส้นทางระหว่าง กรุงเทพฯ - ตราด
• เส้นทางระหว่าง กรุงเทพฯ - สุโขทัย
• เส้นทางระหว่าง กรุงเทพฯ - ลำปาง

แนวทางในการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้จองตั๋วเครื่องบินบางกอกแอร์เวย์ส ล่วงหน้าไว้ในช่วงเวลาดังกล่าวดังนี้

1. เปลี่ยนวันเดินทาง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงหากต้องการขอเลื่อนการเดินทางโดยยังไม่ระบุวันเดินทางใหม่ ผู้โดยสารสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มก่อนกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง โดยสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จะยึดตามวันที่ในการกรอกแบบฟอร์มจากผู้โดยสาร และให้การดูแลตามลำดับ กรอกแบบฟอร์มผ่าน https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L

2. หากต้องการขอเลื่อนการเดินทางโดยระบุวันเดินทางใหม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ที่ www.bangkokair.com/managing-my-booking

3. ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารในรูปแบบเครดิต (Travel Voucher) เพื่อใช้ซื้อบัตรโดยสารของสายการบินฯ สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป (แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง) โดยสามารถทำรายการได้ด้วยตนเองที่ www.bangkokair.com/tha/travel-voucher

4. ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารโดยตรงกับสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส สามารถติดต่อได้ตามช่องทางดังนี้

    - คอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือ โทร 02-270-6699 ตั้งแต่เวลา 08.00 - 20.00 น.

   - PG Live Chat: https://bit.ly/PGLiveChatTH

   - Email: reservation@bangkokair.com

   - สำนักงานขายบัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์ส

   รายละเอียดเพิ่มเติม bangkokair.com

5. ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน