สคบ.แนะนำ "เที่ยวบินถูกยกเลิก" เรามีสิทธิอะไรบ้าง

สคบ.แนะนำ "เที่ยวบินถูกยกเลิก" เรามีสิทธิอะไรบ้าง

สคบ.แนะนำ "เที่ยวบินถูกยกเลิก" เรามีสิทธิอะไรบ้าง
แชร์เรื่องนี้
แชร์เรื่องนี้LineTwitterFacebook

ช่วงนี้หลายคนแพลนเดินทางช่วงวันหยุดปีใหม่ 2567 หรือบางคนก็ออกเดินทางกันแล้ว การเดินทางด้วยสายการบินเป็นวิธีการเดินทางหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้น แต่สิ่งหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้คือ เที่ยวบินถูกยกเลิก และหากเป็นเช่นนั้นเรามีสิทธิอะไรบ้าง โดยทางเพจ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือสคบ. ได้มีการโพสต์ข้อความให้คำแนะนำสำหรับ การถูกยกเลิกเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้เดินทางจะได้รับสิทธิอะไรบ้าง

เที่ยวบินถูกยกเลิก ผู้บริโภคมีสิทธิอะไรบ้าง

เที่ยวบินถูกยกเลิก

 ผู้บริโภคมีสิทธิเลือก

  • เปลี่ยนเที่ยวบิน
  • รับเงินค่าโดยสารคืน
  • เดินทางโดยการขนส่งอื่น

ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับการดูแลจากสายการบิน

  • อาหาร เครื่องดื่ม
  • อำนวยความสะดวกด้านการติดต่อสื่อสาร
  • ที่พักพร้อมการรับส่งหากต้องมีการค้างคืน

ผู้บริโภคมีสิทธิได้รับเงินค่าชดเชย 1,200 บาท (แต่มีข้อยกเว้นที่สายการบินไม่ต้องจ่ายค่าชดเชย ดังนี้)

  • สายการบินพิสูจน์ได้ว่ายกเลิกเที่ยวบินเกิดจากเหตุสุดวิสัย
  • สายการบินแจ้งการยกเลิกเที่ยวบินก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 3 วัน
  • ในกรณีที่สายการบินแจ้งน้อยกว่า 3 วัน แต่สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินให้ผู้โดยสารเดินทางไปยังจุดหมายที่ระบุในบัตรโดยสารได้ "เร็วหรือช้ากว่าไม่เกิน 3 ชั่วโมง" จากเวลาเดิม
แชร์เรื่องนี้
แชร์เรื่องนี้LineTwitterFacebook