เตือนภัยเมื่อเกิดเหตุการณ์ ATM ไฟดับ

เรื่องราวที่เกิดขึ้นวันที่ผมไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็ม ขณะนั้นเวลาประมาณหกโมงเย็น ซึ่งธนาคารได้ปิดแล้ว แต่ตู้เอทีเอ็มยังทำงานเป็นปกติ และผมก็ดำเนินการตามปกติ กดเรียกเงินไปห้าพันบาท ซึ่งขั้นตอนต่างๆก็ดำเนินการไปได้ด้วยดี จนถึงขั้นตอนที่เงินควรจะออกมา แต่เงินไม่ออก และตู้เอทีเอ็มเกิดไฟดับกะทันหัน

 

เช้าวันรุ่งขึ้นผมได้ไปทำการติดต่อและแจ้งให้ธนาคารตรวจสอบ ซึ่งธนาคารได้ตรวจสอบและแจ้งให้ผมทราบว่าเงินได้ถูกตัดจ่ายออกไปแล้ว ในกรณีนี้ทางธนาคารไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ โดยทางธนาคารได้อธิบายให้ฟังว่า...

"ถ้า เงินยังไม่ได้ถูกตัดจ่ายออกไป คือคุณกดเงินแล้วเงินไม่ออก ทางธนาคารสามารถจ่ายเงินคืนให้คุณได้ แต่ในกรณีนี้เช่นนี้ที่มียอดการตัดเงินไปแล้ว แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับเงิน ทางธนาคารก็ไม่สามารถรับผิดชอบใดๆได้ เพราะกรณีไฟที่ตู้เอทีเอ็มดับนั้น คุณจะต้องรอจนกว่าไฟที่ตู้จะติด เพราะเมื่อไฟติดเงินก็จะไหลออกมา คนที่มากดเงินเป็นคนแรกหลังจากที่ไฟติดก็จะได้เงินของคุณไป ซึ่งธนาคารไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้"

จากกรณีนี้ทำให้ทราบได้ว่า ถ้าหากเราไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มครั้งต่อไป หากเกิดการไฟดับขึ้นอีก เราก็ต้องรอจนกว่าไฟจะติด เพราะเงินของเราจะออกมาจากตู้เมื่อไฟติด หากเราขาดความอดทนไม่อยู่รอ เงินก้อนนั้นก็จะสูญทันที ซึ่งนั่งคิดดูแล้วอาจจะรู้สึกไม่ต่างกันว่า มันเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกแล้วจริงเหรอ เพราะถ้าไฟดับกันข้ามวันข้ามคืน ไม่ต้องทำตัวเป็นยามเฝ้าตู้เอทีเอ็มกันไปเลยหรอ

แต่ในเมื่อทางธนาคารไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาอะไรได้ สิ่งที่ทำได้ก็คงจะเป็นอย่างที่แจ้งให้ทราบกัน และอีกทางหนึ่งก็คือ ทุกครั้งที่จะกดเงินผ่านตู้เอทีเอ็มก็ภาวนาให้ดีว่าไฟอย่าดับ... ไฟอย่าดับเลย... สาธุ