อยากรู้ไหม 1 วันของพนักงานต้อนรับบนรถไฟความเร็วสูง ต้องทำอะไรบ้าง?

"หลิวอวี้ถิง" คือพนักงานต้อนรับบนรถไฟความเร็วสูง G574 ที่วิ่งจากเทศบาลนครฉงชิ่ง ทางตะวันตกเฉียงใต้ของจีน ไปยังกรุงปักกิ่ง เมืองหลวงของประเทศจีน ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา เธอได้ให้บริการผู้โดยสารจำนวนมากด้วยรอยยิ้มและการบริการที่อบอุ่นของเธอ ตารางในการทำงานแต่ละวันนั้น ล้วนเต็มไปด้วยกิจกรรมที่แน่นขนัด และต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดตรงเวลา ลองไปดูกันดีกว่าว่าในวันหนึ่งๆ เธอต้องทำอะไรบ้าง

ก่อนเริ่มงานในแต่ละวัน หลิวอวี้ถิงและเหล่าเพื่อนร่วมงานจะต้องมาเข้าร่วมการประชุม ตระเตรียมสิ่งต่างๆ ให้พรั่งพร้อม รวมถึงตรวจสอบถังดับเพลิงบนรถไฟว่ายังสามารถใช้ได้หรือไม่ ก่อนจะไปต้อนรับบรรดาผู้โดยสารด้วยรอยยิ้ม เมื่อผู้โดยสารประจำที่นั่งเรียบร้อยแล้ว จึงเริ่มตรวจสอบสัมภาระของผู้โดยสาร และนำอาหารกล่องออกไปเสิร์ฟเมื่อถึงเวลา

หากมีผู้โดยสารที่เป็นผู้พิการเดินทางมาด้วย หลิวอวี้ถิงก็จะทำหน้าที่ช่วยเหลือผู้โดยสารให้ถึงที่นั่ง รวมถึงออกจากตัวสถานีได้อย่างสะดวกสบายและปลอดภัย มาพร้อมกับรถเข็น หลังจากส่งผู้โดยสารถึงที่หมายทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว หลิวอวี้ถิงและพนักงานคนอื่นๆ ก็ต้องจัดเบาะที่นั่งให้เรียบร้อยเพื่อเตรียมพร้อมรับกลุ่มผู้โดยสารชุดใหม่

ระหว่างการทำงานนั้นมีช่วงเวลาให้พักทานอาหารได้เพียงไม่นาน แต่หลังเลิกงาน หลิวอวี้ถิงก็ยังมีเวลาทานขนม และผ่อนคลาย พูดคุยกับเพื่อนพนักงานได้อย่างสบายๆ หลิวอวี้ถิงให้สัมภาษณ์ว่าเธอรู้สึกภูมิใจที่ผ่านการคัดเลือกอันเข้มงวดจนมาทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนรถไฟความเร็วสูงได้สำเร็จ เธอยอมรับว่าการประกอบอาชีพนี้ทำให้เธอมีเวลาน้อยลงที่จะได้อยู่กับครอบครัวของเธอ อย่างไรก็ตาม เธอยังมีความหวังว่าจะได้พบหน้าครอบครัวบนรถไฟ ในช่วงวันหยุดยาวที่ใกล้จะถึงนี้