5 วิธีรับมือคนขายเพชรจอมหยิ่ง
เคยไหมคะ อยากได้แหวนเพชรสักวง เกิดมาก็ไม่เคยซื้อ ความรู้ก็ไม่มี แต่งตัวสบายๆออกจากบ้านไปเดินห้าง หวังจะไปเดินชมเพชรซะหน่อย กลับเจอคนขายมองด้วยหางตา สแกนกันมาตั้งแต่หัวจรดเท้า พูดจาไม่มีหางเสียง แถมยังกระแนะกระแหนกลายๆว่าดูไปแล้วจะมีเงินซื้อหรือเปล่า?
อย่าว่าแต่คุณๆเลยค่ะ ตัวคุณหมอเอง ยังเคยเจอเพื่อนที่เป็นเจ้าของตู้เพชร (ย้ำนะคะ... ว่าเป็นแค่ตู้ ไม่ได้เป็นร้านด้วยซ้ำ) แอบเม้าลูกค้าว่าถือกระเป๋าแย่กว่าคนขายซะอีก
ฟังแล้วแบบ... เฮ้ยย เดี๋ยวนะ เดี๋ยว นางกำลังเข้าใจอะไรผิดหรือเปล่า?
ใช่ค่ะ คนขายแบบนี้มีเยอะ คิดว่าลูกค้าจน ดูถูกลูกค้า มองว่าลูกค้าไม่รู้เรื่อง เห็นตัวเองเป็นพระเจ้า ถามจริงเหอะ เงินที่ใช้กินข้าวซื้อกระเป๋าแบรนด์เนมที่ถืออยู่น่ะมาจากไหนกัน?
คนขายเพชรแบบนี้เป็นคนขายที่ไม่น่ารัก คุณหมอเชื่อว่าทุกคนเคยเจอ ทุกคนไม่ชอบ และไม่ Happy แต่เชื่อไหมคะ เมื่อเจอกับตัวจริงๆ หลายคนไม่กล้าลุกขึ้นแล้วเดินออก ปล่อยให้คนขายเพ้อพร่ำพรรณา เกรงใจคนขายจนสุดท้ายก็ซื้อเพชรกลับบ้านไปโดยไม่ได้ชอบของชิ้นนั้นด้วยซ้ำ
งานนี้ เราขอนำเสนอมีวิธีรับมือกับคนขายไม่น่ารักเหล่านี้ เพื่อให้พวกเขารู้สักที ว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า!" ต่างหาก!!
1. ความรู้ คือ ประตูสู่ชัยชนะ !! ดังนั้น เพื่อให้เรารู้จริงในสิ่งที่กำลังจะซื้อ ขอแนะนำให้ศึกษา อ่าน ค้น ถามเพื่อน และทำการบ้านให้จงหนัก เพื่อใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง ป้องกันตัวเองจากข้อมูลมั่วซั่วที่อาจปลอมตัวมาแบบเนียนๆ ประมาณ "เพชรเม็ดนี้น้ำเหลือง เลยไฟดี" ... พูดแบบนี้ จะได้หนีทัน เรื่องสีที่ไหนกันไปเกี่ยวกับเรื่องไฟ?
นอกจากนี้ ความรู้ยังทำให้คนขายไม่สามารถ "ฟัน" คุณได้อีกต่อไป เพราะถ้าคุณ "รู้ทัน" พวกเขาเมื่อไหร่ คุณก็ไม่จำเป็นต้องยึดติดอยู่กับการซื้อเพชรแค่ร้านเดียว จริงไหมคะ
2. อย่าได้แคร์สายตาของคนขาย ใช่ว่าเคาน์เตอร์เพชร ร้านเพชร จะมีร้านเดียวในโลกเมื่อไหร่ ยิ่งถ้าอยู่ในห้าง ยิ่งอยู่ติดกันเป็นสิบๆร้าน ใครมองด้วยหางตา พูดจาไม่มีหางเสียงก็ไม่จำเป็นต้องทน แค่เดินเขยิบมา 3 ก้าวครึ่ง อีกร้านก็พร้อมต้อนรับคุณแล้ว ดังนั้น อย่าได้แคร์ค่ะ
3. การแต่งตัวทำให้คนดูดีขึ้นจริง แต่ถ้าอยากทดสอบใจคนขาย ลองแต่งตัวบ้านๆไปเทสต์ได้เลย ด้วยสภาพแบบผ้าขี้ริ้วห่อทอง คุณไม่จำเป็นต้องสนใจคนที่ไม่ต้อนรับ แถมยังหัวเราะในใจได้เลย และเมื่อร้านไหนต้อนรับคุณเหมือนเดิมทุกครั้งที่ไป โดยไม่สนใจว่าคุณจะแต่งตัวแบบไหนมา นั่นต่างหาก คือหน้าที่ของคนขายที่ควรปฏิบัติ ไม่ว่าจะขายสินค้าชนิดไหนก็ตาม
4. ถ้าคุณคิดว่าความรู้เรื่องเพชรยังไม่แน่นพอ จะลองหาเพื่อนที่มีประสบการณ์ไปเดินเลือกด้วยกันก็เป็นทางออกที่ดีเสมอสำหรับการซื้อเพชร เพราะเพื่อนจะสามารถบอกได้ด้วยว่าเพชรคุณภาพแบบไหน ราคาเหมาะสมมั้ย และคนขายให้การต้อนรับดีแค่ไหน
5. เมื่อเจอคนขายเพชรจอมหยิ่ง บางคนอาจไม่ชอบการปะทะกันตรงๆ แต่ถ้าใครคิดว่าเจ๊คนนี้มันไม่ไหวจริงๆ จะสะกิดซักสองคำให้รู้ตัวไว้บ้าง ก็ถือเป็นการช่วยนางอีกทางก็ได้ ก่อนเดินออก ฝากคำพูดสวยๆไว้ได้เลยว่า "เพชรของพี่สวยนะคะ หนูเตรียมเงินสามแสนมา กะว่าจะซื้อของร้านพี่ แต่เห็นพี่ไม่ค่อยอยากขาย ก็ไม่เป็นไรค่ะ ขอบคุณมากนะคะ"
ใครใช้ข้อสุดท้ายนี้ พูดเสร็จแล้วกรุณารีบเดินหนีให้เร็วที่สุดด้วยนะคะ ไม่งั้นจะหาว่าไม่เตือน..........
----------------------------------------------
ติดตามเรื่องเพชรแบบง่ายๆ ได้สาระครบถ้วนจากคุณหมอเพชร Doctor Diamond ที่ www.diamondguru.co.th
